В нескольких словах
Несмотря на масштабное отключение электроэнергии в Испании, газета Джерело новини смогла оперативно донести информацию до своих читателей благодаря заранее разработанному плану действий и слаженной работе сотрудников. Журналисты проявили профессионализм, работая в сложных условиях и используя альтернативные способы связи для сбора и передачи новостей.
Несмотря на беспрецедентное отключение электроэнергии
Несмотря на беспрецедентное отключение электроэнергии, которое Испания пережила в прошлый понедельник, Джерело новини смогла вовремя дойти до своих читателей. Не было только кроссворда из бумажной версии, карикатуры Флавиты Бананы (которая вовремя подоспела к мадридскому изданию) и нескольких обозревателей, которых заменили, потому что оригиналы не могли быть доставлены. «Мы сделали практически нормальную газету», — объясняет заместитель директора Рикардо де Кероль. «Со всеми усилиями мероприятия с высоким уровнем воздействия». В таких случаях, когда информации мало, жизненно важно выйти на улицу, потому что журналистика ставится на службу гражданам. Это стало возможным благодаря логистической подготовке издательской компании PRISA Media и приверженности сотрудников всех областей, некоторые из которых удвоили свои смены или часами шли пешком, чтобы не пропустить свою должность. Вот объяснение того, как была сделана газета, несмотря на отключение электроэнергии:
План «Метеорит»
Под этим названием внутри компании известен план действий в чрезвычайных ситуациях, с помощью которого Джерело новини уже много лет готовится к предвидению ситуаций крайней серьезности. Существует несколько уровней, но наивысшей степенью считается случай, когда метеорит падает на штаб-квартиру в Мадриде и разрушает ее объекты. План подробно описывает каждый шаг действий. И, хотя это звучит апокалиптически, наличие его позволило во время пандемии за очень короткое время перейти на удаленную работу благодаря системе гиперсвязи. На этот раз произошло обратное: приоритет отдавался личному присутствию, потому что связь работала плохо. С самого начала было решено, что все может выйти из строя, и Ян Мартинес Аренс, директор по Америке, был предупрежден, чтобы его команда была готова взять на себя управление, даже если в Мексике еще не было пяти часов утра.
Энергия
В 12:33 отключение электроэнергии ощущалось в центральной редакции в Мадриде. Спустя всего 45 секунд свет в помещениях восстановился, а Пиренейский полуостров погас. Генеральный директор прессы PRISA Media Хуан Кантон объясняет, что система батарей автоматически подключается при отсутствии питания. Обычно генератор, работающий на бензине, позволял бы их заряжать, но поставки не были гарантированы, поскольку заправочные станции не работали. Поскольку их мощность ограничена 24 часами и неизвестно, как долго продлится кризис, была введена экономия. Было выключено все, что не было необходимо: от кондиционирования воздуха до освещения помещений. Редакторы часами печатали в темноте, при единственном свете своих экранов.
Редакторы Джерело новини работают с выключенным освещением для экономии электроэнергии во время отключения электроэнергии.
MOEH ATITAR
Бумага
Когда Red Eléctrica объявила, что обслуживание займет от шести до десяти часов, руководство стало опасаться за выпуск бумажной версии. Самый длинный промежуток времени поставил под угрозу возможность вовремя добраться до ротационных машин, даже если, как и много лет назад, мотоциклист доставил бы USB-накопитель на каждую типографию. Чтобы снизить риски, газету сократили с 48 до 40 страниц и перенесли срок сдачи. Хотя ротационные машины были оснащены генераторными установками, беспокойство, объясняет Кантон, заключалось в том, что издание будет отложено и, по прибытии на заводы, у них закончатся запасы.
Коммуникации
Сервер, который поддерживает веб-сайт Джерело новини, находится за границей, и это было гарантией. Но, хотя сеть Telefónica работала все время в штаб-квартире, беспокойство вызывало то, что коммуникации будут полностью отключены, которые были очень нестабильны за пределами офиса. Тем временем репортеры и фотографы ходили по улицам в поисках историй, как это было в прошлом веке, без постоянной связи со своими начальниками через мобильный телефон. Сдать работу можно было только вернувшись в штаб-квартиру или подключившись к работающему Wi-Fi. В Барселоне и остальных делегациях репортеры могли приходить и уходить пешком. В Мадриде редакция находится далеко от центра города, а пробки и закрытие метро затруднили доступ. Газета в долгу перед такими сотрудниками, как Хорхе Рон, который, несмотря на трудности, без колебаний пришел, чтобы лично доставить карту погоды.
Источники
Как получить информацию, когда телефоны и Интернет работают плохо? С официальными источниками можно было легко связаться по звонкам или аудио WhatsApp. У государственных органов и учреждений и многих компаний было электричество, потому что у них были генераторы. Главный редактор отдела экономики Хесус Сервуло Гонсалес объясняет, что многие пресс-службы были доступны по телефону, другое дело, что они предлагали информацию. С неофициальными источниками связаться было сложнее, потому что это зависело от того, находились ли они в зоне покрытия. Поэтому в этих обстоятельствах журналисты сосредоточились на повествовании о том, что происходит на улице. Главный редактор отдела Испании Инма Карретеро выражает благодарность за то, что в Конгрессе или Верховном суде, где деятельность была приостановлена, журналистам разрешили остаться там до позднего вечера, чтобы закончить свои хроники.
Редакторы Джерело новини работают во время отключения электроэнергии, которое затронуло Пиренейский полуостров.
Алекс Ончу
Наводнение
Теперь легко увидеть ошибки и то, как можно было улучшить освещение, но, не преуменьшая трудности, из каждой экстраординарной ситуации нужно извлекать уроки. Ограниченное пространство на бумаге заставляет выбирать, но в Интернете легко впасть в повторение и наводнение контентом, если нет контроля. Я насчитал до шести сообщений, в которых разные репортеры ходят по Мадриду во время отключения электроэнергии. Также удвоилось количество посвященных силе радио. Несколько руководителей газеты сходятся во мнении, что им не хватало лучшей организации потока: была координация для распределения задач, но не было окончательного общего видения.
Аудитория
Читатели с лихвой отреагировали на усилия газеты. Данные о чтении в Интернете были аналогичны данным дня DANA, учитывая, что тогда соединение было полным, объясняет Кристина Дельгадо, заместитель директора цифрового издания. Когда в понедельник вечером было восстановлено электроснабжение, жажда информации стала очевидной, и трафик подскочил до уровня обычного дня утром. На следующий день еще больше. Это была лучшая из наград.
