В нескольких словах
Частная бизнес-школа EAE в Мадриде не смогла выдать 714 выпускникам обещанные дипломы Университета Короля Хуана Карлоса (URJC) из-за административных проблем. Школа предложила студентам три варианта компенсации, включая частичный возврат средств или диплом другого вуза. Однако многие пострадавшие считают предложения недостаточными, указывают на введение в заблуждение при поступлении и планируют подавать коллективный иск.
В общей сложности 714 выпускников поступили на различные магистерские программы, предлагаемые частной бизнес-школой EAE Business School в Мадриде, связанной с Grupo Planeta, по окончании которых они должны были получить диплом Университета Короля Хуана Карлоса (URJC). Но этот диплом так и не был выдан и, возможно, не будет выдан никогда из-за «административных ошибок», возникших в результате «процесса прекращения аффилиации с университетом», как утверждает EAE.
Центр, оставивший сотни студентов без диплома, который дает им профессиональные преимущества, предложил пострадавшим три варианта решения проблемы. Первый — удовлетвориться только собственным дипломом EAE и получить 3000 евро в качестве «частичного возврата стоимости обучения в магистратуре». Другой вариант — продолжать ждать «зачисления и выдачи собственного диплома» URJC, что может занять еще много лет или вообще никогда не произойти. И третий — диплом университета UNIE, также аффилированного с Planeta, и компенсация в размере 1000 евро. Многие из студентов заплатили до 10 000 евро за магистерскую программу.
Некоторые, после долгих усилий, согласились на одно из «решений», но для других этого по-прежнему недостаточно, и они планируют подать в суд. «Это была вводящая в заблуждение реклама, есть разница между дипломом бизнес-школы и дипломом университета», — утверждает Николас, один из пострадавших, который предпочел не называть свою фамилию, опасаясь последствий. EAE оценивает число пострадавших из двух наборов (364 в 2020 году и 350 в 2021 году) в 714 человек, поэтому предложение 3000 евро каждому означает выплату не менее 2 142 000 евро.
Хесус Бланко, 42 года, окончил магистратуру по управлению проектами в 2022 году. Он заплатил 10 000 евро. В течение этих лет он требовал свой диплом, но ему отвечали то же, что и всем: «Либо не отвечали, либо говорили, что работают над этим». По его словам, диплом URJC ему даже продавали как официальный, но спустя время после окончания магистратуры он понял, что, по-видимому, не получит диплом URJC, и тем более официальный.
«Я занимаюсь преподаванием, и наличие официальной степени магистра — это дополнительный балл на конкурсе. И это меня разозлило. Наличие двух собственных дипломов мне безразлично, потому что они имеют одинаковую ценность (...). В документе с экономическим предложением, который я подписал в свое время, указано, что при выполнении всех требований диплом URJC будет официальным», — рассказывает он. В начале этого года он обратился в школу по адресу улица Хоакин Коста, 41, и добился организации встречи, на которой смог поговорить с ректором и изложить свои жалобы. «Я объяснил им свою ситуацию, и они сказали, что им известно об этом», — повествует он.
Через несколько недель он получил электронное письмо с тремя предложениями: первое — выбрать только собственный диплом магистра EAE Business School Madrid вместе с частичным возвратом платы за обучение в размере 3000 евро. Второе — оставить собственный диплом магистра EAE Business School Madrid вместе с соответствующим собственным дипломом магистра непрерывного образования Международного университета предпринимательства (UNIE) — входящего в ту же группу Planeta — и с частичным возвратом платы за обучение в размере 1000 евро. И третье — продолжать ожидать зачисления и выдачи собственного диплома магистра URJC в соответствии с программой, на которую он был зачислен в EAE Business School Madrid.
Те же варианты были предложены и другим пострадавшим студентам, как сообщили некоторые из них, предпочитающие сохранять анонимность. В документе, с которым ознакомилось издание, указано, что те, кто желает выбрать последний вариант и предпочтет подождать, смогут изменить свой выбор на вариант A или B в любое время в течение следующих трех лет. И, в случае принятия одного из трех вариантов, студенты должны обязаться «явно отказаться от предъявления претензий и сохранять конфиденциальность в отношении соглашения и принятого варианта».
«Мне кажется, то, что они предлагают, очень хорошо, но меня интересует официальность диплома, я заплатил за это, и именно поэтому я выбрал их, а не другие университеты, которые предлагали мне только собственный диплом», — говорит Бланко. И добавляет: «Я пытался снова назначить встречу для переговоров, но они отказались. Они сосредоточены только на отправке сделанного нам предложения». Бланко обратился в URJC, где ему ответили, что студенты EAE никогда не были зачислены в этот университет и, следовательно, они не могут выдать никакую документацию по этому поводу. На данный момент он решил не выбирать ни один из вариантов. «Я сказал им, что не согласен и буду принимать юридические меры. Я знаю, что не получу официальный диплом, и поэтому хочу подать на них в суд, потому что, по сути, они лишают меня диплома и лишают официальности диплом, который мне так продали», — добавляет он.
Вместе с ним группа выпускников организовалась для получения юридической консультации и попытки подачи коллективного иска. Николас — один из них. Он также заплатил около 10 000 евро за свою магистратуру. Его вызвали на встречу, но он не планирует присутствовать, так как убежден, что ему сообщат то же самое, что и остальным его однокурсникам. «Я думаю, что не пойду на встречу, потому что уже знаю, что мне скажут. Мне не кажется, что какой-либо из вариантов хорош. Но я собираюсь выяснить, чтобы получить другой вид компенсации. Это была вводящая в заблуждение реклама, и есть разница между дипломом бизнес-школы и дипломом университета», — настаивает он. В его случае, как и у многих других, ущерб еще больше: он приехал из другого континента, чтобы получить хорошее образование в Испании.
К этой претензии присоединяется еще одна студентка, которая рассматривает возможность присоединения к коллективному иску и которая прошла магистерскую программу по корпоративным коммуникациям в 2021/22 году. «В моем случае вариант с 3000 евро кажется хорошим, но они слишком долго тянули с его предложением. Если бы нам с самого начала дали эти варианты, было бы хорошо. Сейчас они пытаются замять проблему, потому что знают, что она гораздо серьезнее. Это нарушение договора». И добавляет: «Мое видение из Испании отличается от видения других коллег, приехавших из-за рубежа. В моей профессиональной жизни это не было так важно, но в Латинской Америке это имело гораздо более негативные последствия».
Оба студента настаивают на том, что «университет сосредоточен только на продажах» и что качество их магистерской программы не соответствовало ожиданиям. «Были люди с очень разным уровнем подготовки и очень слабыми знаниями в бизнесе. Общий уровень был не очень ровным, и это приводило к тому, что занятия проходили на более низком уровне, чем можно было бы ожидать», — рассказывает Николас. Эти почти 800 студентов — не единственные, кто ждал месяцами или годами, чтобы получить то, за что заплатил. Десятки студентов, окончивших обучение позже и также заплативших тысячи евро за свое образование, ждали или все еще ждут собственный диплом той же EAE, как сообщали некоторые из них несколько недель назад.
