В нескольких словах
Современная культура гиперпродуктивности и постоянная подключенность превращают сотрудников в «рабов времени», приводя к стрессу, выгоранию и снижению реальной эффективности. Важно переосмыслить понятие продуктивности, научиться приоритизировать задачи, устанавливать границы (в том числе цифровые), делегировать, делать перерывы и оставлять время для размышлений, чтобы сохранить психическое здоровье и повысить качество работы.
Сколько раз вы слышали фразу «У меня совершенно нет времени»? А сколько раз произносили ее сами? Если ваш день полностью подчинен расписанию, утешьтесь: вы в большинстве. Неважно, руководитель вы, менеджер среднего звена или рядовой сотрудник. Ощущение одно и то же, и его хорошо описывает человек, пожелавший остаться анонимным: «Только вчера говорил психологу: я превратился в автомат, на все соглашаюсь, забиваю график встречами, а потом не успеваю делать важную работу. Я перестал критически мыслить и не спрашиваю себя, действительно ли мне нужно идти на это совещание. Ношусь как угорелый с чувством, что жизнь проходит мимо».
Мы живем в условиях эпидемии нехватки времени, утверждает Мапи Эрмида в своей книге «У меня есть время» (Sí me da la vida, Plataforma Editorial). Эта нехватка мешает нам расслабиться, потому что мы постоянно начеку, ощущая, что ничего не успеваем, как бы ни старались организоваться: кажется, будто жизнь решает за нас. Это явление известно как хронопатия — нездоровая озабоченность заполнением времени, стремлением быть продуктивным и занимать каждую минуту дня, объясняет Исабель Аранда, член правления Официальной коллегии психологов Мадрида. Она уточняет, что это не патология, а образ мышления, но он имеет последствия: стресс, истощение, изоляция, неудовлетворенность жизнью… И хотя это не частая причина обращения к психологу, «тема очень часто всплывает во время терапии».
«Мы рабы своих расписаний, потому что живем в культуре гиперпродуктивности, где личная ценность измеряется занятостью. Мы отождествляем себя с тем, что делаем, и кажется, что быть всегда “на пике” — синоним успеха, хотя на самом деле это признак низкой продуктивности и хронической усталости», — утверждает Марта Ромо, генеральный директор BeUp. «Быть занятым считается престижным, и многие в компаниях носятся как курицы без головы», — поддерживает Аранда. Правда, во многих организациях существует перегрузка задачами, и искусственный интеллект добавляет новые обязанности, но также верно и то, что синдром FOMO (страх упустить что-то важное) все чаще поражает работников, продолжает она. Оба фактора подпитывают друг друга, по мнению Ромо: «Перегрузка загоняет нас в колесо постоянной гиперактивности, а FOMO, прямое следствие гиперсвязанности, вошедшее в нашу жизнь, мешает нам выпрыгнуть из этого колеса».
«Не думала, что на данном этапе потребуется пересматривать управление временем, но правда в том, что это снова стало топовой темой в компаниях, которые запрашивают тренинги для своих сотрудников», — добавляет Исабель Аранда.
Еще Чарли Чаплин в фильме «Новые времена» (1936) критиковал, как бешеный ритм фабрики, где он работал металлургом, довел его до больницы. Именно этот фильм показывают на последней выставке Банка Испании в Мадриде: «Тирания Хроноса», где вновь подчеркивается современная озабоченность временем (или, вернее, его нехваткой). На выставке представлены около двадцати исторических часов рядом с картинами (включая последние портреты королевской четы от Энни Лейбовиц) и фотографиями, которые «борются» за то, чтобы остановить тиканье. Как композиция хорватского художника Младена Стилиновича «Художник за работой», где он изображен спящим в кровати. Настоящая аллегория нашей потребности остановиться и подумать, чтобы быть креативными.
Именно это прежде всего рекомендует Марта Ромо: перестать делать лишнее. «В нашем расписании больше нет места. Нам нужно отказаться от вещей, которые мы делаем по привычке, из вежливости или из перфекционизма, и которые ничего не меняют. Потому что бешеный ритм влияет на наше психическое здоровье. Мы ошибаемся в понимании продуктивности: она связана не с тем, чтобы делать больше, а с тем, чтобы делать меньше».
Остановиться и перестать делать
Агустин Перальт, эксперт по личной эффективности и создатель метода FASE, считает, что технология, призванная помочь нам в работе, послужила прямо противоположному: теперь приглашения на встречи в онлайн-платформах контролируют наши графики и не оставляют места для реальной работы. Перальт полагает, что нужно покончить с тем, что он называет «колесом хомяка», полным M&Ms: meetings (непродуктивные совещания), mails (письма), mobiles (мобильные телефоны) и messages (сообщения в Teams). «Кажется, все подталкивает нас быть доступными и на связи постоянно, даже во время отдыха. Гиперсвязанность размыла границы между работой и отдыхом: работа преследует нас в кармане через мобильный телефон», — добавляет Ромо.
Мариола Мартинес признает себя рабыней своего графика: «Иногда у меня до трех встреч в одном временном слоте», но она заставляет себя останавливаться каждый день в полдень. «Это единственное, что я контролирую в своем расписании», — признается президент канала Xerox, отвечающая за семь стран. Ее компания в этом году предоставила сотрудникам дополнительный выходной для заботы о психическом здоровье. И она, конечно, им воспользовалась.
Ежедневники топ-менеджеров обычно ведут их секретари. Хема Абельейра — ассистент высшего руководства президента Vistage Portugal. Она считает, что для этого прежде всего необходимо знать цели руководителя и важность его контактов, чтобы понимать, как с ними обращаться. Также нужна гибкость, потому что непредвиденные обстоятельства — обычное дело. Абельейра управляет своим графиком, зная, что руководитель ставит личную жизнь выше профессиональной, поэтому на раннее утро и поздний вечер она ставит дела, наиболее подверженные изменениям, и оставляет три свободных дня в месяц для непредвиденных ситуаций.
Место для личной жизни — вот что ценит молодежь; поколение Z дает надежду покончить с «колесом хомяка» в офисе, потому что они не хотят доказывать свою ценность, будучи суперзанятыми, они ценят качество своей жизни, заключает Аранда.
Контролировать часы
Существуют базовые инструменты для управления рабочим временем, хотя мы обычно их не учитываем, говорит Марта Ромо из BeUp. Первый — это приоритизация задач, различие между срочным и важным, а также умение делегировать. Психолог Исабель Аранда добавляет необходимость устанавливать четкие временные рамки, потому что закон Паркинсона гласит: если этого не делать, любая задача растянется на все отведенное время. Второй ключ — быть ассертивным и устанавливать границы, от этого вы не станете худшим профессионалом. Границы также должны быть цифровыми (отключать уведомления и иметь время для офлайна). Третий — включать в рабочее время активные перерывы, настоящий отдых, особенно при удаленной работе. И подбирать задачи под свой уровень концентрации.
Компании замечают проблемы сотрудников с управлением временем, отмечает эксперт Агустин Перальт. Наиболее продвинутые трансформируют корпоративную культуру для достижения более эффективных способов работы. Они сосредотачиваются на установлении четких целей для сотрудников, поощрении здоровых привычек, борьбе с «пожирателями времени» и имеют систему для измерения своего прогресса, как это делают Pepsico, Bimbo или Siemens, добавляет он.
