В нескольких словах
Растет популярность инфлюенсеров, обучающих хорошим манерам в соцсетях. Этикет становится модным трендом, который рассматривается как инструмент социальной адаптации и повышения уверенности в себе, отражая современное внимание к личному имиджу и поведению.
Если бы Эмили Пост увидела сериал «Белый лотос», она бы возмутилась до глубины души. А может, и нет, ведь возмущаться – не слишком вежливо. В одной из серий персонаж Лори, великолепно сыгранный Кэрри Кун, использует вилку так, будто это оружие: с силой вонзает ее во фрукт и говорит с набитым ртом. Пост (1873–1960) была авторитетом в области хороших манер в США XX века. Ее имя – часть американской поп-культуры; в 1950 году ее назвали самой влиятельной женщиной после Элеоноры Рузвельт.
Нормы, которым следуют в Штатах, — это те, что она оставила в своей книге «Этикет: Синяя книга светского поведения». Эмили Пост, которая была инфлюенсером еще до того, как это слово вошло в обиход, писала: «Манеры — это чуткость к чувствам других. Если у вас есть эта чуткость, у вас будут и манеры, независимо от того, какой вилкой вы пользуетесь». Для нее это была этика, способ уважать окружающих, нечто, что не должно быть достоянием лишь привилегированных, хотя сама Пост происходила именно из такой семьи. В прошлом так и было: французский двор Людовика XIV ввел понятие этикета. Промышленная революция породила новый социальный класс, стремившийся ассимилироваться с высшим. Хорошие манеры позволяли дочерям новых промышленников выходить замуж за аристократов и вливаться в элитную светскую жизнь. Это была необходимость.
Сегодня вести себя подобающим образом снова модно. Иметь хорошие манеры — это круто. Так утверждает София Илиева (Sofia Ilieva), одна из инфлюенсеров или цифровых авторов, как они предпочитают себя называть, делящихся контентом на эту тему. Миллион подписчиков этой болгарки, прожившей два десятилетия в Испании, подтверждает интерес к теме. В эпоху, одержимую публичным блеском, такой контент кажется востребованным. Аудитория Софии Марбельи — женская, и подтекст ее постов утверждает, что манеры способствуют успеху в обществе. Текст в ее био задает тон: «Решаю проблемы самооценки современной женщины». Хорошие манеры, по ее мнению, придают уверенности. Здесь есть интересный и деликатный момент: она исходит из того, что женщине нужна уверенность, и манеры — путь к ней. Этот инфлюенсер учит нас проходить по салону самолета с чемоданом, не мешая другим, куда положить сумочку в ресторане, а также как подниматься по лестнице на каблуках (sic).
«Не мешая» — ключевое выражение, потому что женщина, которую стремится обучить и консультировать этот инфлюенсер, как и другие, вроде Ники Майер (Nyka Meier), должна быть леди, безупречной, воплощением формы. Это женщины, которые принимают гостей дома, путешествуют и часто едят вне дома. Кристина Сабова (Kristina Szabova), еще один создатель контента и коуч, утверждает, что манеры помогают проявить наши лучшие качества — идея, повторяющаяся у ее коллег. Кристина Сабова, бывшая глава протокола словацкого парламента и дипломат в Лондоне, рассказывает в своем аккаунте, что не следует пить капучино после 11 утра и как складывать пиджак. Ее аудитория и цели схожи с аудиторией Софии Марбельи, хотя тон более возвышенный: она обращается к женщинам, которым нужно чувствовать себя уверенно в светской и профессиональной жизни.
Во времена Эмили Пост манеры были способом взаимодействия с окружением, сегодня же многие видят в них форму самоутверждения; контекст вторичен, главное — уверенно стоять на ногах. Теперь важен индивид, а не группа. Обе инфлюенсерки взаимозаменяемо используют слова «этикет» и «хорошие манеры», что распространено. Но это не синонимы: «Хорошие манеры — это то, чему учат дома и в школе, и что каждый должен знать и иметь», — утверждает Марина Фернандес, эксперт по социальному протоколу и директор по коммуникациям EUP (Международной школы протокола и мероприятий). Она продолжает: «Мы их знаем, это правила вроде не есть с открытым ртом. Это коды, которые могут варьироваться от страны к стране и меняться со временем: например, к родителям уже не обращаются на «вы»». Протокол же — это техники организации и кодексы поведения на мероприятиях. Этому обучают в EUP. Это профессия, требующая знаний истории, современности, психологии, коммуникации…
А этикет? «Это один из столпов протокола», — уточняет Фернандес. На вопрос, можно ли научиться в TikTok тому, чему не научили семья и школа, она отвечает: «Можно, но нужно быть очень уверенным в источнике. Некоторые инфлюенсеры великолепны, образованны и передают знания, а другие — нет. Как и в любой другой дисциплине».
Уильям Хэнсон (William Hanson) принадлежит к первой группе надежных инфлюенсеров по хорошим манерам, к которой также присоединяются Джо Брайант (Jo Bryant), медийная Лора Уиндзор (Laura Windsor) или Грант Харролд (Grant Harrold), бывший дворецкий короля Карла III. Его аккаунт в Instagram советует не целоваться на публике с возлюбленными или любовниками и указывает, как есть гамбургер или сэндвич по-королевски. Коллективное воображение связывает этикет и хорошие манеры с британской культурой. Хэнсон — цифровая суперзвезда этой группы. Возможно, вы видели в сети видео этого англичанина с тонким юмором, обучающего есть картошку фри. Его видео познавательны и охватывают не только манеры, в них есть элементы протокола и этикета; он учит нас, например, когда можно класть локти на стол. Ответ: когда это делает хозяин, за кофе и в неформальной обстановке. Этот тридцатилетний инфлюенсер создал империю вокруг этой темы: он директор The English Manner, института, консультирующего частных лиц и компании и проводящего курсы, автор нескольких книг, последняя из которых — бестселлер, участник подкастов и частый гость на радио и телевидении. В Instagram и TikTok у него более пяти миллионов подписчиков. Его стиль сочетает снобизм и юмор в идеальных пропорциях, чтобы вызывать привыкание.
Юмор — это регистр, который выбирает для общения Майкл Бейкер (Michael Baker), определяющий себя как «британец по рождению, легенда по выбору» и дающий уморительные советы: как сказать, что кто-то некрасив, как флиртовать по-британски. Контент этих двух несколько нетипичных инфлюенсеров охватывает многие аспекты социального поведения: одежда (когда носить бейсболку?), встречи (как представить двух людей?) и, конечно, главная тема — стол (как извиниться, чтобы отойти в туалет?). Британская традиция хороших манер сильна, и из нее рождаются такие создатели контента. Кто, как не они, научит нас пить чай.
Феномен инфлюенсеров хороших манер — преимущественно англосаксонский. Однако и в испаноязычном мире есть интересные примеры, как Мария Хосе Гомес-и-Верду, у которой более полумиллиона подписчиков в Instagram. Она заявляет, что «увидела в социальных сетях идеальную возможность донести эти знания до большего числа людей доступным, динамичным и современным способом. Идея была не только в том, чтобы учить правилам, но и показать, как элегантность и хорошее обращение могут открывать двери в личной и профессиональной жизни, независимо от класса или социального слоя». Она утверждает, что «наибольшие сомнения обычно возникают на светских и рабочих мероприятиях» и, конечно же, при использовании столовых приборов. Ах, эти приборы. Стол — центральная тема контента упомянутых инфлюенсеров, поскольку он концентрирует множество вопросов, как утверждает Гомес. Именно за столом мы раскрываем много информации о себе, поэтому она не колеблясь сделала видео о том, когда крокеты едят вилкой и ножом, а когда — руками.
«Увлеченные столом». Так определяет себя аккаунт в Instagram Кармины Вильегас (Carmina Villegas), колумбийского психолога, ставшей инфлюенсером. Вильегас, звезда в своей стране, учит нас, среди прочего, как приветствовать сотрапезников, если мы опоздали, и как пить кока-колу из бутылки. У нее несколько магазинов в Боготе, и она сама стала брендом. Формат инфлюенсера, ставшего предпринимателем, уже устоялся. Соблазн расширить контент на нецифровые площадки велик. Сара Джейн Хо (Sarah Jane Ho), китайский педагог и эксперт по этикету, — главная героиня сериала Netflix «Mind your Manners» и автор одноименной книги. Она учит нас ориентироваться в различных ситуациях (Невежливо ли не отвечать на сообщение сразу?) и культурах. Любопытный факт: если вы едете в Пекин и друг приглашает вас в свою машину, пристегиваться ремнем безопасности считается невежливым. В своем сериале она настаивает, что манеры помогают достичь лучшей версии себя, и это избитое послание повторяется во многих аккаунтах.
Современные манеры, как их понимают некоторые инфлюенсеры, больше связаны с тем, чтобы блистать в обществе, чем с уважительным отношением к окружающим. Текущий интерес к этой теме связан с важностью имиджа, и с этим согласна Гомес: «Первые впечатления по-прежнему имеют огромное значение. Мы живем в мире, где имидж и невербальная коммуникация весят не меньше слов. Кроме того, глобализация сталкивает нас с различными культурами и нормами, и умение свободно ориентироваться в любой среде является преимуществом». В одном из своих постов она показывает разницу в использовании столовых приборов в США и Великобритании. Предлагаем вам поиграть в угадайку, замечая эти различия в сериалах и фильмах. Хорошие манеры — это система не всегда писаных правил, позволяющих жить в обществе без трений. Туда, куда сегодня не дотягиваются родители или школа, могут дотянуться социальные сети. Мы не знаем, завела бы Эмили Пост аккаунт в Instagram. Если бы да, возможно, она бы подписалась на Уильяма Хэнсона.
