В нескольких словах
Пандемия ускорила изменения в розничной торговле Испании: закрытие магазинов и рост онлайн-продаж. Крупные сети выигрывают, а малому бизнесу нужна адаптация.
Пандемия коронавируса кардинально изменила привычки потребителей в Испании, что привело к серьезным последствиям для розничной торговли. Согласно данным, опубликованным Фондом BBVA и Институтом экономических исследований Валенсии (Ivie), с 2019 по 2024 год закрылось почти 50 000 небольших магазинов. В то же время, наблюдается взрывной рост онлайн-продаж.
В период с 2019 года онлайн-продажи выросли на 95%. Доля компаний, использующих онлайн-торговлю, увеличилась с 36% до 45% к 2023 году. Особенно остро ситуация сказалась в начале пандемии: только в первом квартале 2020 года закрылось более 20 000 небольших торговых точек.
Индекс розничной торговли (ICM) показал резкое падение продаж в первые месяцы пандемии, после небольшого роста в феврале 2020 года. Анализ ICM по категориям товаров выявил неравномерное влияние пандемии. Продажи продуктов питания выросли, в то время как продажи одежды и обуви упали на 90% в апреле 2020 года.
Рост онлайн-коммерции стал следствием ограничений и стремления людей к безопасности. Объем онлайн-продаж вырос примерно на 15% за последние два года, согласно данным Национальной комиссии по рынкам и конкуренции (CNMC). В 2024 году 56,7% домохозяйств в Испании совершали покупки через интернет, по сравнению с 46,9% в 2019 году.
Крупные торговые сети, располагающие большими ресурсами для внедрения новых технологий, оказались в более выгодном положении. Супермаркеты и гипермаркеты увеличили продажи на 10% в 2020 году. Мелкий бизнес смог выжить благодаря близости к потребителю. Исследователи отмечают, что для выживания в новых условиях розничной торговле необходимо адаптироваться к изменяющимся потребностям покупателей, предлагая товары и услуги с добавленной стоимостью, а также развивая многоканальную модель продаж (омниканальность).
