Солидарность во время кризисов: мифы и реальность

Самолет врезается в одну из самых высоких башен в мире. Ситуация чрезвычайная, и сотрудники многочисленных этажей должны эвакуировать здание в очереди по лестнице. Как бы эту сцену отразил голливудский кинематограф? Крики, толчки, бездушные люди, идущие по головам, чтобы спастись. Что произошло 11 сентября 2001 года в Нью-Йорке? Все здание сохраняло необходимое спокойствие, чтобы спасти почти всех. Эвакуированные активно помогали друг другу, неся раненых товарищей или проводя незнакомцев по темным лестницам. Чрезвычайная ситуация за чрезвычайной ситуацией, это норма: не возникает крайний эгоизм, а пострадавшие действуют по отношению к незнакомцам щедро, если не героически. В кризисных ситуациях, как, например, во время массового отключения электроэнергии на полуострове на прошлой неделе, люди не берут бейсбольную биту против соседа, а приносят ему упаковку батареек, даже если никогда не обменивались ни словом. Почему мы до сих пор убеждены, что естественно обратное?

«Фильмы-катастрофы и средства массовой информации продолжают изображать обычных людей истеричными или безжалостными перед лицом бедствия. Мы больше доверяем тем голосам, которые представляют нас жертвами или дикарями, чем нашему собственному опыту», — резюмирует писательница Ребекка Солнит в своем эссе «Рай в аду», в котором она изобразила все положительные проявления в катастрофах. Апокалиптические страхи и реальные катастрофы накапливаются в нашей недавней памяти: отключение электроэнергии, наводнения в Валенсии, вулкан Ла-Пальма, глобальный сбой компьютерных систем, шторм Филомена, карантин из-за Covid… Во всех этих случаях наблюдались сцены солидарности, как и 28 октября. И опрос CIS перевел это в данные: 88,2% испанцев видели, что люди ведут себя хорошо или очень хорошо; только 5,3% — средне, плохо или очень плохо. «Реальность показывает нам, что в первые моменты кризиса люди склонны помогать друг другу, возникает солидарность. Это заставляет нас восстановить контроль, а также найти смысл в происходящем и эмоционально справиться с опытом», — объясняет психолог Лидия Руперес, специалист по чрезвычайным ситуациям. И это не черта испанской доброты, это та же человеческая природа.

«Проблема мифа о панике в том, что он принимает как должное чрезмерную преднамеренную реакцию на чрезвычайную ситуацию. Научная литература показывает, что в чрезвычайных ситуациях умирает больше людей из-за недостаточной реакции», — говорит Стивен Рейхер, социальный психолог, специалист по коллективному поведению. Этот профессор шотландского Университета Сент-Эндрюс десятилетиями изучает это явление и до сих пор очарован сохранением недоразумения, которое эксперты называют «мифом о катастрофах», который омрачает солидарность, которую следует учитывать как ценный актив. После терактов в Оклахома-Сити в 1995 году, в 2004 году в Мадриде или в 2005 году в Лондоне, когда еще царили потрясение и страх, и пока прибывали бригады экстренной помощи, присутствующие импровизировали носилки и делали жгуты незнакомцам. Zero responders в этих и других подобных трагедиях — это другие жертвы и совершенно незнакомые альтруисты: это глобальное явление с местными структурами.

«То, что показано во многих предыдущих работах и в катастрофах, которые произошли в Испании, таких как 11M или вулкан Ла-Пальма, — это то, что сотрудничество — это скорее человеческая норма. В Испании есть хороший мускул социальной сплоченности», — объясняет социолог Селия Диас из Университета Комплутенсе. «Общая идентичность возникает из чувства общей судьбы, из того, что мы все переживаем одно и то же. Самая большая проблема — сохранить это с течением времени», — отмечает Рейхер. Это чувство принадлежности подталкивает к взаимопомощи, спонтанной координации и доверию к другим. Это описывает социальная психология, и это вписано в нашу эволюцию как черта, которая была посеяна очень рано в человечестве: мы заботимся о тех, кто в этом нуждается, потому что мы зависим друг от друга, чтобы выжить. Палеонтологи нашли недалеко от Хативы останки Тины, девочки-неандерталки с синдромом Дауна. Сотни тысяч лет назад, в самых неблагоприятных условиях, которые только можно себе представить, эти двоюродные братья сапиенсов ухаживали за этой девочкой до шести лет без надежды на отдачу. Палеонтологическая летопись полна подобных случаев: люди без зубов, которых нужно было кормить, ампутированные, глухие, с артритом, с очень серьезными переломами костей, которые зажили, и чье выживание объясняется только тем, что о них заботились изо дня в день, потому что они решили никого не бросать. Человечество научилось изготавливать фонарики, но задолго до этого научилось поддерживать тех, кто остался в темноте.

А после шока? Отключение электроэнергии длилось всего несколько часов, что бы произошло, если бы оно продлилось? После первоначального героического этапа появляется осознание потерь, но сотрудничество сохраняется. Уже пару десятилетий существует мантра, которая уверяет, что все это человечество рухнет через 48 часов, через четыре приема пищи; фраза, приписываемая британским спецслужбам, не имеющая эмпирической основы, а скорее как логистическое упрощение. «Неудивительно, что службы безопасности склонны видеть худшее в человеческой природе, но им было бы неплохо взглянуть на историю более внимательно», — отмечает Рейхер. За гигантским землетрясением и цунами в Японии в 2011 году последовали недели серьезнейших лишений, когда вся инфраструктура была разрушена и возникла угроза ядерной катастрофы. Но в очередях за продовольствием солидарность резко возросла, и грабежей почти не было. В 1998 году снежная буря разрушила большую часть Канады, оставив миллионы людей без электричества на несколько дней или недель: нечто среднее между отключением электроэнергии в понедельник и Филоменой. Власти зарегистрировали заметное снижение преступности, соседи принимали целые семьи без отопления, и сети солидарности, созданные заранее, такие как кооперативы и приходы, были усилены. Эффективное вмешательство государства, от военной мобилизации до чеков помощи, укрепило доверие.

Однако во время Второй мировой войны в Соединенном Королевстве недовольство нормированием резко возросло, потому что богатые, способные покупать на черном рынке, продолжали потреблять предметы роскоши. «Люди восстают, когда чувствуют несправедливость: у одних есть еда, а у других нет; некоторые захватывают, чтобы повысить цены… Если вы хотите избежать беспорядков, государство должно сосредоточить свое внимание на элите, предотвратить прибыль и гарантировать справедливое распределение», — предупреждает Рейхер. «Характерной чертой являются высокие уровни немедленной солидарности и взаимопомощи, которые затем подрываются вмешательством правительства», — добавляет он. Когда вспыхивают беспорядки, проблема не в «человеческой природе», а в политическом управлении, которое разрушает гражданскую энергию вместо того, чтобы направить ее, когда официальное управление опаздывает или создает обиды. «Многие правительства являются патерналистскими. Они видят в общественности детей или животных, о которых нужно заботиться. Мы видели это во время Covid, когда к общественности относились как к части проблемы, которой нужно управлять». Отсутствие информации может усугубить ситуацию: 60% испанцев почувствовали ее нехватку во время отключения электроэнергии, согласно CIS.

«В Испании очень высокий уровень межличностного доверия, который, как мы уже видели, повлиял на вакцинацию во время пандемии, но доверие к различным правительствам намного ниже», — отмечает Диас. Поэтому, объясняет социолог, «ни у кого не разбилось сердце» из-за того, что правительство долго не сообщало «потому что не было очень большой надежды». Это не означает, что люди не испытывают острого стресса, но социальный коллапс, который продают так много фильмов, является исключением, а не правилом. И есть предварительные условия, которые обусловливают гораздо больше, чем течение времени без решения проблемы: Нью-Йорк был идеальной лабораторией. Во время массового отключения электроэнергии в 2003 году полиция сообщила о меньшем количестве проблем, чем в обычный день. Во время отключения электроэнергии в 1977 году, когда это был город в руинах, разъедаемый преступностью, бедностью и расовой напряженностью, грабежи быстро распространились. «Сохранение мифа о «всех против всех» также связано с тем, что в последние десятилетия образы, которые у нас есть, являются антиутопическими: военные конфликты, штурм Капитолия, все эти образы, которые задерживаются в сетчатке больше, чем счастливые образы», — объясняет Диас. И, конечно, роль средств массовой информации в распространении этого восприятия хаоса.

Что приводит нас к любимому примеру этого повествования — массовой покупке туалетной бумаги. Коллективное безумие, очень здравомыслящее, по мнению Рейхера: «Если вам говорят, что другие ведут себя иррационально и покупают продукт, рационально присоединиться к очереди, пока он не закончится». Длинная очередь более достойна внимания, чем две соседки, делящие свечи на лестнице. Но именно соседка спасет нас от апокалипсиса.