В нескольких словах
В Наварре (Испания) успешно действует программа Kideak, которая через социальное наставничество помогает молодым мигрантам без семейной поддержки интегрироваться в общество. Волонтеры-наставники строят доверительные отношения с подопечными, помогая им преодолевать трудности адаптации, языковой барьер и эмоциональные проблемы. Программа демонстрирует положительные результаты и пользуется популярностью как у мигрантов, так и у местных жителей, готовых стать волонтерами.
Адилю Анайху 22 года. Чуть больше полутора лет назад этот молодой марокканец попал в Европу из Турции, спрятавшись под грузовиком. Сегодня он живет в Памплоне, где изучает испанский язык и собирается начать курс кулинарии. Он мечтает «получить документы», работать поваром и создать семью: «Хотел бы я иметь здесь семью, с детьми, дом, машину, хорошую работу». Рядом с ним Рида Крибаа, 24 года, тоже улыбается, рассказывая о своих будущих стремлениях. Он проходит обучение по уборке, но хочет найти «хорошую» работу механиком. Это профессия, которой он занимался три года в своем родном городе Мидельт (Марокко). Он уехал оттуда в 22 года и проделал похожий на Анайха путь. У него было только два варианта, вспоминает он: под грузовиком или на лодке. Сначала он прибыл в наваррский город Марсилья, потому что там живет друг его отца. Через социального работника он узнал о программе Kideak («товарищи» на баскском языке) правительства Наварры и переехал в Памплону.
И Анайх, и Крибаа участвуют в этой инициативе, которая способствует социальной адаптации мигрантов в возрасте от 18 до 23 лет, не имеющих семейной поддержки в регионе. Программа длится максимум два года и включает образовательное сопровождение или социальное наставничество.
Последний инструмент реализуется через программу Orbitan от Zakan Social, отмеченную знаком MC Plus Координатором социального наставничества. Этим молодым людям назначается волонтер-наставник на шесть месяцев, рассказывает техник по социальному наставничеству Эйдер Хайме (Памплона, 39 лет): «Они договариваются о встречах в непринужденной обстановке и для досуга, чтобы пообщаться. Например, гуляют по Памплоне, заходят в музей или встречаются выпить кофе». Цель — построить «доверительные отношения». Именно это произошло между Анайхом и Мариапи Нагоре (Памплона, 49 лет), с одной стороны, и Крибаа и Лаурой Сан Мартин (Памплона, 56 лет) — с другой. Поначалу, признается Нагоре, «задумываешься, смогу ли я достичь такого доверия? И да, все получается само собой. Возможно, они творят чудеса при подборе пар, потому что у нас встречи раз в месяц, и для каждой наставницы ее парень или девушка — лучший», — смеется она.
Программа, запущенная в 2021 году, уже превысила сотню пар и имеет значительный резерв ожидающих наставников. «Мы проводим процесс обучения как с молодыми людьми, так и с наставниками», — объясняет Хайме. Волонтеров обучают «навыкам эмоциональной поддержки, рассказывают о ресурсах, которые помогают отношениям работать, об общих характеристиках молодых людей, с которыми мы работаем». У техников по наставничеству и педагогов четко определены роли, чтобы они могли сосредоточиться на личных отношениях. «Мы не смешиваемся. Например, я не знакома с педагогом Анайха», — отмечает Нагоре. Процесс работы с мигрантами зависит от их ситуации: «Мы учитываем их эмоциональную стабильность и имеющиеся ресурсы. Есть люди, которые только что вошли в программу и, например, находятся на улице или не оформили гарантированный доход. Пока они не достигнут некоторой стабильности и не получат базовые ресурсы [предоставляется жилье], мы не активируем наставничество».
Подбор пар — результат интенсивной предварительной работы, объясняет Хайме: «Мы встречаемся с ответственным за образование мигранта, смотрим его профиль и цели, которые он хочет достичь через наставничество. Изучаем его вкусы, интересы, увлечения, чтобы найти точки соприкосновения с наставницами. Затем смотрим на способности, навыки и установки волонтеров для этой эмоциональной поддержки и на основе этого делаем подбор». В течение этих шести месяцев пара встречается раз в неделю. «Это как взлетная полоса для отношений с техническим сопровождением», — описывает Хайме. Пока что они попадают в точку, но это не устраняет нервозности перед первой встречей.
Анайх вспоминает, что познакомился с Нагоре в кафе. «Я не мог с ней говорить», — отмечает он. Он был в Испании недолго и почти не говорил по-испански. Большего и не потребовалось, вспоминает она: «Прощание было очень трогательным. Мы обнялись так, что это тронуло меня до глубины души». Сегодня, четыре месяца спустя, у Анайха есть слова, чтобы похвалить ее: «Мариапи — очень хороший человек. Теперь, когда мне плохо, у меня есть человек, которому я могу рассказать, что со мной происходит». Раньше у него такого не было: «Когда мне плохо, я хочу позвонить маме и рассказать ей, но я не могу этого сделать. Я всегда должен говорить ей, что счастлив, чтобы она не волновалась».
То же самое происходит и с Крибаа. Он говорит с матерью каждый день, но рассказывает «только хорошее». Для остального у него есть Сан Мартин. Их наставничество уже закончилось, «но это неважно», — быстро отмечает она. Отношения «укрепились», и это очень важно для Крибаа, который робко улыбается, пока Сан Мартин рассказывает, как ее обрадовало, что он недавно прислал ей фото с оценкой за последний экзамен. Они сильно продвинулись с той первой встречи, где главным барьером был язык: «Когда я впервые встретил Лауру, я не говорил по-испански, только говорил да, да», — вспоминает Крибаа. «Нам пришлось научиться общаться с тем испанским, который он знал, и с помощью переводчика, так что поначалу мы меньше говорили и больше занимались делами», — добавляет Сан Мартин.
С той первой встречи многое изменилось. Анайх, например, играет в футбольной команде, ходит в спортзал и на театральные занятия. Также он помогает в столовых для нуждающихся, «сдает» его Нагоре. «Я волонтерю в Красном Кресте и в организации Взаимопомощи, потому что мне нечего делать, так что лучше пойду помогать людям, которые нуждаются». Крибаа играет в мини-футбол в команде Старого города Памплоны, и это позволило ему «познакомиться с хорошими людьми» его возраста. Он улыбается, признаваясь, что его команда, где он играет защитником, «не выигрывает». Ему все равно, это помогает ему «общаться и получать удовольствие». Сан Мартин также помогла ему, говорит он, узнать Наварру: она возила его на экскурсии и рассказывала «о басках». Смеясь, он объясняет, что они говорили о момотхоррос из Альсасуа, карнавальных персонажах, наполовину людях, наполовину быках. Марокканские берберы, рассказывает он, тоже «наряжаются в шкуры животных».
Установить такие отношения сопровождения между двумя людьми разного происхождения, культуры и возраста не всегда просто. «Иногда можно рискнуть немного „материнствовать“», — предполагает Сан Мартин. Тем не менее, настаивает Нагоре, это то, «над чем работаешь каждый день». «Поначалу может быть немного страшно, потому что не знаешь, как сможешь поддержать парня, но это очень приятно и получаешь гораздо больше, чем отдаешь». Это «двусторонний опыт», — подчеркивает Сан Мартин, и не только для них, но и «для общества». «Это возможность узнать их, увидеть, что они замечательные ребята».
