В нескольких словах
В больнице Торрехон-де-Ардос более 300 работников протестуют против ухудшающихся условий труда и приоритета имиджа больницы над благополучием персонала. Компания Ribera Salud пытается скрыть факт протеста и заботится о прибыли от пациентов из других регионов, в то время как местные жители сталкиваются с длительным ожиданием медицинской помощи. Профсоюзы требуют улучшения условий труда и прекращения практики найма персонала на краткосрочные контракты.
Для компании Ribera Salud…
Для компании Ribera Salud, управляющей университетской больницей Торрехон-де-Ардос, ее имидж имеет первостепенное значение. Настолько, что когда различные профсоюзы работников больницы объявили о проведении митинга утром в эту среду у главного входа с требованием улучшения условий труда, руководство приказало закрыть синим брезентом слово «Торрехон» на вывеске у входа и, в разгар протеста, отправило нескольких сотрудников красить дорожную разметку на тротуаре, чтобы помешать демонстрантам разместиться там. Тем не менее, более 300 работников собрались у здания, чтобы выразить свое недовольство управлением.
Сотрудники утверждают, что компания принимает меры для защиты имиджа, такие как запрет на размещение бутылок с водой на столах или курток на спинках стульев, «чтобы не портить эстетику центра». Они утверждают, что это делается для того, чтобы скрыть нестабильность работы в службе. «Если бы компания заботилась о сотрудниках так же, как заботится о своем имидже, нам было бы очень хорошо», - говорит участница протеста через громкоговоритель, подбадривая толпу.
Эта государственная больница…
Эта государственная больница с частным управлением хорошо известна своим родильным отделением, которое настолько популярно, что сюда приезжают семьи из-за пределов Мадридского сообщества, чтобы родить своих детей. Это пятый центр по количеству родов (2024) в регионе, согласно последним опубликованным данным за 2023 год, что является очень примечательной цифрой, учитывая, что в нем всего 250 коек. Согласно их веб-сайту, такие подразделения, как 3D-маммография, инсульт, хирургия предстательной железы и кардиология, также являются эталонными. Больница Торрехон обслуживает население, проживающее в муниципалитетах Ахалвир, Дагансо, Фресно-де-Тороте, Торрехон-де-Ардос и Рибатехада, но, в соответствии с ее моделью управления, она получает дополнительную оплату от Сообщества за каждого внешнего человека, которого она обслуживает. По этим причинам они особенно заботятся о поддержании хорошего имиджа.
Администрация больницы Торрехон приказала разместить синий брезент на вывеске у входа и покрасить окрестности в тот же день, когда проходил митинг работников, в эту среду.
По словам хирурга-гастроэнтеролога…
По словам хирурга-гастроэнтеролога Энрике Эстебана, уход работников, многие из которых имеют более чем десятилетний опыт работы, из таких служб, как отделение интенсивной терапии, анестезиология, эндокринология и отделение боли, говорит об условиях труда лучше, чем любые слова. «У нас были отличные показатели в качестве медицинской помощи и безопасности пациентов», - говорит Эстебан в прошедшем времени. По его словам, за последние два года качество обслуживания ухудшилось из-за смены руководства, которое сейчас придерживается «очень неуважительного» стиля по отношению к работникам. «Мы потеряли много опытных специалистов, которые помогали поддерживать очень высокое качество обслуживания. Им удалось разозлить сотрудников и подорвать службу». Несмотря на то, что спрос на больницу Торрехон растет, штат сотрудников, вместо того чтобы следовать за ним, сокращается, как поясняет хирург. «Мы обслуживаем все больше и больше населения, и все больше и больше населения извне».
Последние данные Сообщества Мадрида об этой больнице показывают, что в 2022 году было проведено 15 677 входящих посещений, то есть специально пациентов извне, которые обращаются через систему свободного выбора, а в 2023 году это число возросло до 24 377, что на 55% больше. Штат медицинской рабочей силы с 2022 по 2023 год, однако, сократился с 318 до 302 работников, а в области ухода за больными - с 670 до 655.
Работница больницы Торрехон держит плакат на митинге в эту среду.
Таня Гарсия, председатель…
Таня Гарсия, председатель производственного комитета и представитель профсоюза Satse Madrid, утверждает, что более 50% штата медсестер - это новые сотрудники. За последние полтора года, по ее словам, только в отделении неотложной помощи уволились 29 медсестер из штата в 42 человека. Многие службы пополняются только коммерческим персоналом, то есть внешними работниками, нанятыми на короткий срок. Больница использует приложение под названием Livo, которое работает по требованию.
Метод следующий: размещается предложение для медсестры поработать в ночь следующего дня в отделении интенсивной терапии, заинтересованная регистрируется, и больница заключает с ней контракт на время, необходимое в данный момент. Вирджиния Ромеро, медсестра из отделения неотложной помощи, говорит, что проблема этих минимальных контрактов заключается в том, что каждому новому сотруднику нужно с нуля объяснять, как работает служба, и что многие не выдерживают полную смену из-за давления на работе. «Дело не в том, что на рынке нет персонала, а в том, что не заботятся о тех, кто уже есть», - заключает она.
Несколько медсестер подтверждают, что предпочли бы, чтобы их уволили, потому что тогда они получили бы компенсацию за неправомерное увольнение и имели бы подушку безопасности для поиска другой работы. «Компания не хочет платить, поэтому предпочитает относиться к нам хуже, чтобы мы увольнялись сами, особенно самые старые, которые устанавливаем границы», - говорит одна из них, которая предпочла не называть своего имени из-за боязни репрессий, на фоне криков «меньше галстуков и больше халатов». Руководство больницы запретило работающим сотрудникам носить наклейки, ссылающиеся на требования, которые звучали у дверей больницы, выглядывать в окна или спускаться на митинг в свое свободное время.
Два человека держат плакаты в защиту здоровья на митинге в эту среду возле больницы Торрехон.
«Мы выполняем работу…
«Мы выполняем работу за счет собственных усилий», - говорит Яиза Фернандес, гинеколог и делегат Amyts. Она говорит, что сотрудники чувствуют себя «очень нелюбимыми», особенно если их сравнивать с коллегами, нанятыми Службой здравоохранения Мадрида (Sermas). «Нас останавливает от ухода то, что при подаче заявления на OPE [Публичные предложения работы] наше отработанное время засчитывается наполовину», - объясняет она. Специалисты из согласованных центров уже давно жалуются на то, что к ним относятся как к «врачам второго сорта» из-за невыгодного положения, в котором они оказываются при подаче заявления на OPE, для которых они должны набрать определенное количество баллов, среди которых учитывается отработанное время. В то время как те, кто работает в государственном здравоохранении, получают 0,18 балла за каждый месяц работы, те, кто работает в частном здравоохранении, получают 0,9 балла за тот же период, а в других случаях им даже ничего не засчитывалось.
Пациенты также не совсем довольны, особенно те, кому по умолчанию назначена эта больница, утверждают протестующие. По словам хирурга Эстебана, «они ждут приема дольше, чем посторонние, потому что последние представляют собой прибыль, а первые - нет». Мари Кармен Веласко, жительница Торрехона, пришла на митинг, чтобы поддержать врачей, которые непрерывно свистят в попытке донести свои требования. Веласко изнутри знает о проблемах, с которыми они сталкиваются, поскольку ее дочь работает педиатром в этом центре, но она сама утверждает, что уже год ждет приема в отделении боли, и, хотя она подает жалобы каждые 15 дней, ответа до сих пор нет. «Два дня назад меня также принимал хирург, который направил меня на компьютерную томографию, но предупредил, что звонка могут ждать месяцы», - говорит она. Подруга, стоящая рядом с ней, смеясь говорит ей, что из-за шума свистков теперь им придется обращаться к ЛОРу, но другая подруга уточняет ей, чтобы она была осторожна, потому что ее наверняка не скоро примут.
