В нескольких словах
В статье рассказывается о том, как защитить свои права при возникновении страхового случая в путешествии, какие риски покрывает страховка и стоит ли оформлять страховку вообще.
Начало весенних каникул – время отпусков и путешествий. Но что делать, если страховая компания отказывается покрывать расходы в случае происшествия? Юристы разъясняют, как действовать, чтобы отстоять свои права.
В 2024 году россияне планируют множество поездок, как по стране, так и за границу. Однако, прежде чем отправиться в путь, стоит позаботиться о страховке, которая может оказаться жизненно необходимой. По данным статистики, непредвиденные ситуации в путешествиях случаются достаточно часто.
Что делать, если страховая не платит?
Если во время отпуска произошел страховой случай, первое, что нужно сделать – это связаться со своей страховой компанией. Необходимо оперативно сообщить о происшествии в течение установленного срока (обычно это 7 дней) и предоставить все необходимые документы, подтверждающие страховой случай (медицинские справки, отчеты о происшествии, чеки и т.д.).
Если страховая компания отказывает в выплате, она обязана предоставить письменное обоснование своего решения. После этого у пострадавшего есть возможность обратиться в службу финансового омбудсмена или, в крайнем случае, в суд.
Важно помнить! До подачи иска в суд необходимо попытаться урегулировать спор в досудебном порядке, например, через медиацию или переговоры.
Обязательно ли страховаться?
Для поездок по Европе страховка не является обязательной. Однако для посещения некоторых стран, таких как Куба или Саудовская Аравия, страховка (в основном, медицинская) – обязательное условие въезда.
При поездках в страны Шенгенской зоны страховка также является обязательной. При этом страховой полис должен соответствовать определенным требованиям: минимальное покрытие 30 000 евро, покрытие на всей территории Шенгена, покрытие расходов на репатриацию, экстренную медицинскую помощь и смерть. Важно, чтобы срок действия страховки совпадал со сроком пребывания в стране.
Какие риски покрывает страховка?
Стандартные страховые полисы обычно включают защиту багажа, компенсацию за задержку рейса, возмещение расходов в случае потери оплаченных услуг и компенсацию в случае несчастных случаев. Также страховые компании предоставляют юридическую помощь.
На что не распространяется страховка?
Важно внимательно читать условия страхового договора. Страховка, как правило, не покрывает ценные вещи (деньги, драгоценности, документы) и определенные виды рисков. Часто исключаются заболевания, которые были у туриста до поездки, беременность на поздних сроках, военные конфликты и стихийные бедствия.
Стоит ли страховаться?
Эксперты рекомендуют оформлять страховку, выезжая за границу. Это позволит снизить расходы на медицинское обслуживание, так как стоимость лечения в некоторых странах может быть очень высокой. Также страховка включает репатриацию, что особенно важно, если в стране пребывания нет надлежащих медицинских услуг.
