В нескольких словах
В Валенсии пожилой мужчина с ограниченными возможностями, Антонио, трагически погиб в одиночестве во время сильного наводнения, несмотря на отчаянные звонки в службу телепомощи. Этот случай выявил критическую перегрузку экстренных служб и послужил поводом для расследования гибели других пожилых людей.
Антонио (имя изменено), 66-летний мужчина с серьёзными проблемами с передвижением, скончался в одиночестве в своём доме в Катаррохе (Валенсия) 29 октября 2024 года, когда разрушительное наводнение привело к гибели 229 человек в регионе. Его мучения начались в 19:30, когда разлив мощного оврага Пойо превратил его первый этаж в смертельную ловушку, где уровень воды достиг полуметра.
Этот инцидент выявил полный коллапс экстренных служб. Записи звонков в службу телепомощи, к которой был подключён Антонио, демонстрируют нарастающее отчаяние и неспособность системы эффективно вмешаться. Операторы пытались посоветовать Антонио подняться на возвышенность и связаться с его семьёй, но линии экстренных служб были перегружены.
«У меня полметра воды в доме», — сказал Антонио оператору.
Дочь Антонио пыталась добраться до него, но дороги были заблокированы и затоплены. Несмотря на многократные попытки операторов телепомощи связаться с экстренными службами (112, пожарные), ситуация была критической: доступ к домам был невозможен уже с 19:00 в некоторых районах, а коммуникационные сети, включая телефонные линии, полностью отключились во многих населённых пунктах. Операторы описывали ситуацию как «апокалиптическую», с плавающими автомобилями и людьми, запертыми в затопленных домах.
В сентябре было начато расследование для выяснения обстоятельств смерти 37 пожилых людей, подключённых к службе телепомощи, предоставляемой правительством Валенсии и провинциальным советом через частную компанию. Смерть Антонио — одна из 25 смертей, зарегистрированных в Катаррохе, наиболее пострадавшем районе от сильнейшего за столетие наводнения.
