В нескольких словах
Минфин России разрабатывает закон, направленный на защиту потребителей от вводящей в заблуждение рекламы, особенно «рекламы страха», и на повышение прозрачности рынка.
Министерство финансов готовит ужесточение требований к рекламе, направленное на борьбу с так называемой «рекламой страха» и вводящее обязательное предоставление реальной статистики в рекламных объявлениях. Новые меры призваны защитить потребителей от вводящей в заблуждение информации и повысить прозрачность рекламного рынка.
Согласно планам, будущий закон будет пресекать сообщения, преувеличивающие риски, что особенно актуально для рекламы охранных систем и сигнализаций. Ведомство намерено запретить неточные или ложные утверждения, вызывающие панику, а также требовать, чтобы реклама, предупреждающая о рисках, содержала реальную статистику. Кроме того, особое внимание будет уделено борьбе с практикой уменьшения объема продукта при сохранении прежней цены (редуфляция), вводящей потребителей в заблуждение.
«Реклама страха» часто использует преувеличенные или маловероятные сценарии, такие как насильственные ограбления или катастрофические ситуации, чтобы создать ощущение срочности и уязвимости у потребителей, эксплуатируя страх и суеверия. В Минфине считают, что такие сообщения влияют на свободу выбора и психологическое благополучие граждан.
Действующее законодательство уже запрещает рекламу, содержащую ложную информацию о рисках для потребителей. Новый закон расширит эти рамки, обязывая предоставлять количественную или статистическую информацию, позволяющую потребителям адекватно оценивать риски. Эти пояснительные сообщения должны будут быть представлены в доступной форме, адаптированной к среде, в которой ведется коммуникация.
По мнению Минфина, компании, прибегающие к подобным методам, способствуют формированию у населения ощущения опасности, что повышает недоверие и чувство незащищенности. «Регулирование этих практик обеспечит баланс на рынке, способствуя этичной коммуникации, которая ставит во главу угла прозрачность и уважение к потребителю, одновременно укрепляя более здоровую и реалистичную оценку безопасности в обществе», – говорится в заявлении ведомства.
В дополнение к этим мерам, разрабатывается также запрет на рекламу компаний, занимающихся добычей угля и нефти, а также транспортных средств, не использующих альтернативные источники энергии. Планируется запретить использование таких выражений, как «экологически чистый», «дружественный к окружающей среде» и других подобных терминов в рекламе. Закон также упростит процедуру ремонта товаров и продлит гарантийный срок на 12 месяцев, если потребитель решит отремонтировать товар вместо замены.
Кроме того, будет создана бесплатная онлайн-платформа по ремонту, где потребители смогут найти надежных ремонтников, продавцов восстановленных товаров и информацию о покупке дефектных товаров для переработки.
