Мировая журналистика переживает непростые времена. Недавние отчеты, например, от «Репортеров без границ», подчеркивают, что экономическое ослабление СМИ становится одной из главных угроз для свободы слова. Наблюдается общая усталость аудитории от традиционных новостей и растущее доверие к альтернативным источникам, включая блогеров и инфлюенсеров. К этим проблемам добавляются вызовы, связанные с развитием генеративного искусственного интеллекта и усилением авторитарных тенденций в странах, где демократия оказывается под угрозой.

На фоне этих трудностей в Мадриде состоялась ежегодная встреча Организации новостных омбудсменов и редакторов по стандартам (Organization Of News Ombudsmen And Standard Editors, ONO). Около полусотни участников из 80 входящих в организацию представителей разных стран мира обсудили насущные вопросы профессии. Встреча, проходившая за закрытыми дверями, объединила защитников аудитории (омбудсменов) и ответственных за соблюдение этических принципов в своих медиа. Хотя встреча не стала «чудодейственным» решением всех проблем, обсуждения и выступления приглашенных экспертов позволили сформулировать ряд неотложных рекомендаций по защите журналистики.

Один из главных приоритетов, обозначенных на встрече, — сосредоточение на «сообществах, которым оказывается информационная услуга», как противодействие атакам на свободу прессы. Вот ключевые выводы и «рецепты», прозвучавшие на мероприятии:

1. Служить сообществу, информируя о нем. Келли Макбрайд, защитник аудитории американского общественного радио NPR, подчеркивает жизнеспособность этой модели даже в условиях сокращения финансирования. Она привела пример США, где, несмотря на попытки сократить федеральное финансирование общественных вещателей, аудитория продолжает их поддерживать. Макбрайд считает, что наибольшее влияние на аудиторию оказывает та журналистика, которая требует глубокой проработки. Важно отдавать приоритет проверке информации по источникам и сосредоточиться на освещении жизни сообщества: не просто сообщать о решениях правительства, а рассказывать о людях, на которых эти решения влияют.

2. Открывать «занавес» нашей работы. Аманда Баррет, вице-президент по стандартам и инклюзивности одного из крупных американских медиа, говорит о важности прозрачности. Времена, когда журналисты были выдворены из пресс-пулов Белого дома при предыдущей администрации, показали уязвимость профессии. Баррет отмечает, что сегодня проблемы усугубляются финансовыми трудностями медиа и растущей поляризацией общества. Люди часто ищут только подтверждение своих убеждений. Чтобы вернуть доверие, потерянное среди тех, кто ищет информацию вне традиционных СМИ, необходимо показывать процесс работы журналистов, разъяснять протоколы и принципы, которыми они руководствуются.

3. Медиаграмотность — как можно раньше. Аделин Юлин, отвечающая за медиаграмотность в ЮНЕСКО, видит ключ к борьбе с дезинформацией в умении определять надежную информацию, что отличается от «правды». Она подчеркивает, что обучать медиаграмотности нужно с самого раннего возраста, чтобы вооружить людей инструментами противодействия искажению реальности и распространению ненавистнических высказываний, особенно в условиях широкого распространения технологий и мобильных устройств.

4. Решать дилеммы. Херардо Альбарран де Альба, омбудсмен ряда мексиканских СМИ, отмечает, что сама суть журналистики заключается в решении дилемм. Он привел в пример венесуэльскую журналистку Лус Мели Рейес, основательницу одного из изданий, которая была вынуждена покинуть страну из-за давления правительства. Она приняла это решение как стратегию защиты, чтобы ее команда могла продолжать работу на родине.

5. Применять стандарты профессии в новых форматах. Гиа Том, директор по развитию одного из медиа, говорит о росте потребления информации через инфлюенсеров, работающих вне традиционной журналистики. Она считает, что цифровое пространство общее для всех, и качественные стандарты, которым следуют хорошие журналисты, могут быть применимы и к некоторым создателям контента. Эдуардо Суарес, главный редактор другого издания, добавляет, что у журналистов есть возможность переносить принципы профессии в форматы, где нет возможности изложить информацию в длинных текстах. Сегодня необходимо уметь взаимодействовать с аудиторией, не всегда привыкшей к традиционному медиапотреблению.