В нескольких словах
Исследование показало, что покупатели с арабскими и китайскими именами сталкиваются с дискриминацией на платформах перепродажи подержанных товаров, им приходится предлагать цену выше.
Исследование, проведенное Университетом Помпеу Фабра, выявило дискриминацию покупателей с арабскими и китайскими именами на онлайн-платформах перепродажи подержанных товаров. Согласно результатам, таким покупателям приходится предлагать цену до 3% выше, чтобы получить такое же отношение, как и покупателям с местными именами.
Авторы исследования подчеркивают, что подобные проявления дискриминации в повседневных сделках отражают более широкие социальные проблемы. В ходе исследования изучались различные аспекты поведения продавцов, в частности, вероятность ответа на предложения о покупке, сделанные пользователями с разными именами.
Было установлено, что вероятность ответа на предложения от покупателей с арабскими или китайскими именами на 6% ниже. Исследователи отмечают, что это может быть связано со страхом неопределенности, возникающим при контакте с незнакомыми именами. В качестве решения проблемы предлагается внедрение более полных профилей пользователей, систем верифицированных оценок и безопасных способов оплаты, что должно повысить доверие между участниками сделок.
Интересно, что дискриминация не была обнаружена в отношении покупателей с именами, ассоциирующимися с латиноамериканским происхождением. Исследователи предполагают, что это может быть связано со схожестью имен или культурной близостью.
Ключевые слова: дискриминация, онлайн-торговля, имена, арабские имена, китайские имена, перепродажа, исследование, Помпеу Фабра.
