В нескольких словах
Искусственный интеллект активно внедряется в процессы найма, используясь уже половиной испанских компаний, однако большинство соискателей испытывают недоверие к автоматизированным методам, опасаясь предвзятости и потери "человеческого фактора".
Применение искусственного интеллекта (ИИ) в процессах отбора персонала становится всё более распространённым явлением. Согласно данным исследования портала Infojobs, каждая вторая испанская компания уже использует эту технологию при поиске сотрудников. Однако, несмотря на растущую популярность, большинство кандидатов выражают скептицизм и опасения по поводу справедливости и эффективности таких методов.
В статье описывается ситуация, когда звонок соискателю поступает не от человека, а от бота ИИ, разработанного компанией Orbio. Этот бот, по имени Мария, способен вести диалог, задавать вопросы и даже корректировать ход беседы, имитируя человеческое общение. Ирен Мартинес, 20 лет, и Марио Гарсия, 21 год, оба ищущие работу, признают растущее использование ИИ, но выражают свою озабоченность.
Марио Гарсия, студент инженерно-компьютерного факультета, предпочитает проходить собеседование с человеком, а не с ИИ, поскольку считает, что это обеспечивает более естественное общение и вызывает больше доверия. Ирен Мартинес разделяет это мнение, добавляя, что бот не способен оценивать невербальную коммуникацию или эмоции, что, по её мнению, является ключевым аспектом для профессионального развития. Она также опасается, что ИИ-системы могут быть запрограммированы на выбор кандидатов с очень конкретными характеристиками, что сделает процесс менее гибким.
Эти негативные настроения отражают общие опасения населения. Исследование "2025 Global Guide to AI in Hiring" компании Hirevue показало, что 66% из более чем 4000 респондентов по всему миру выступают против того, чтобы ИИ принимал решения о найме. Специалисты по подбору персонала подтверждают эти опасения. Сара Альварес, директор по привлечению талантов в Adecco, подчёркивает, что ИИ является инструментом, но не обладает "абсолютной истиной". Моника Перес, директор по коммуникациям и исследованиям Infojobs, акцентирует внимание на необходимости соблюдения этических норм, конфиденциальности и безопасности при использовании ИИ в отборе кадров.
Автоматизация в рекрутинге не ограничивается собеседованиями. Она присутствует на различных этапах процесса: 48% компаний используют ИИ для поиска кандидатов, а четыре из десяти — для первичного отбора резюме или анализа навыков. Однако профсоюзы выражают беспокойство. Хосе Варела из UGT предупреждает, что ИИ может сократить рабочие места в отделах кадров и снизить качество услуг. Ракель Бото из CC OO настаивает на том, что применение этой технологии должно уважать все трудовые права и не приводить к сокращению штата.
Помимо потенциального сокращения рабочих мест, существует проблема недостатка прозрачности. Эксперты профсоюзов отмечают, что большинство компаний не проводят аудиты и не отчитываются о том, как используется ИИ в процессах найма. Исследование Infojobs показывает, что 56% компаний не имеют чёткой политики по применению ИИ.
Несмотря на опасения, специалисты, такие как Джозеф Нава, консультант по ИИ, видят преимущества в этой технологии. Он подчёркивает, что ИИ может сократить время найма до 50% и повысить эффективность на 15-30% без уничтожения рабочих мест. Эксперты также отмечают, что ИИ может помочь кандидатам улучшить резюме и мотивационные письма, а также повысить их видимость. Однако они сходятся во мнении, что соискатели должны быть проинформированы о применении ИИ при оценке их кандидатуры и что конфиденциальность данных должна быть гарантирована.
Хотя ещё предстоит решить некоторые вопросы, все эксперты согласны с тем, что ИИ становится неотъемлемой частью найма. Тем не менее, для Ирен Мартинес и Марио Гарсии, несмотря на признание повсеместного распространения ИИ, мысль о том, что их будет оценивать машина, вызывает негативные эмоции, такие как "обезличивание" и опасения о "разрушении многих рабочих мест". Они убеждены: "Для оценки человеческих способностей всегда будет лучше человек".
