В нескольких словах
Внедрение искусственного интеллекта в Латинской Америке сулит рост производительности, но также грозит усилением неравенства. Эксперты оценивают влияние новых технологий на экономику и рынок труда региона.
Новые технологии, основанные на искусственном интеллекте (ИИ), сулят повышение производительности и трансформацию миллионов рабочих мест в Латинской Америке. Однако, регион по-прежнему сталкивается со структурными барьерами, о чем предупреждает недавний доклад Всемирного банка.
Альфредо Сассо, предприниматель из Коста-Рики, работающий в сфере недвижимости, с осторожным оптимизмом смотрит на развитие генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в своей компании. Он подчеркивает, что его бизнес трудно автоматизировать из-за важности личного общения с клиентами, которое ни одна машина заменить не сможет.
Эти сомнения контрастируют с быстрым распространением GenAI-инструментов, таких как ChatGPT, Copilot и Gemini, на континенте. Отчет отмечает, что до 14% рабочих мест могут стать более продуктивными благодаря этим технологиям, что меняет правила игры для многих компаний. Коста-Рика, Доминиканская Республика, Мексика и Колумбия выделяются как страны с наибольшими экономическими возможностями в связи с внедрением ИИ.
Сассо использует ИИ для упрощения работы: «Описание домов, которое раньше занимало 15 минут, теперь делается за секунды». При этом он подчеркивает необходимость контроля и человеческой проверки материалов, созданных ИИ.
Авторы исследования, Павел Гмырек, Эрнан Винклер и Сантьяго Гарганта, отмечают, что наемные и самозанятые работники, такие как парикмахеры, продавцы, архитекторы и агенты по недвижимости, могут извлечь выгоду из GenAI.
Однако преобразования, как отмечает Сассо, сталкиваются с давними вызовами, тормозящими экономический рост Латинской Америки и Карибского бассейна. До половины рабочих мест, которые могут стать более продуктивными благодаря GenAI (около 17 миллионов), будут ограничены из-за отсутствия базовой инфраструктуры. Это означает, что миллионы людей могут остаться в стороне от выгод технологической революции.
«Конечный эффект этих инструментов будет зависеть от множества трудно прогнозируемых переменных, таких как темпы внедрения ИИ и развитие навыков», - отмечает Эрнан Винклер, старший экономист Всемирного банка. Он подчеркивает прямую связь между стабильностью рынка труда и борьбой с бедностью и неравенством.
Внедрение GenAI может не только увеличить производительность в развивающихся странах, но и усугубить существующее неравенство. По оценкам, от 26% до 38% рабочих мест в Латинской Америке и Карибском бассейне подвержены влиянию GenAI, что увеличивает нагрузку на рынок труда. От 2% до 5% рабочих мест подвержены риску полной автоматизации. Банковские услуги, финансы и страхование, а также государственное управление являются одними из секторов с наибольшей подверженностью автоматизации.
Дарио Ромеро Васкес, молодой мексиканский инженер, отмечает, что некоторые задачи стали проще: «Теперь не нужно искать, как сделать что-то, технология делает это сама». Это позволяет сотрудникам больше сосредоточиться на стратегии и бизнесе. Однако это не означает, что работы станет меньше, скорее, нагрузка увеличится.
Выгоды от ИИ ограничены определенными секторами: только от 7% до 14% работников региона могут получить выгоду от делегирования задач GenAI.
Ромеро Васкес считает, что использование этих технологий окажет влияние на рынок труда. «Крупные технологические компании уже сокращают персонал в ожидании выгоды от GenAI», — подчеркивает он. Последствия новых стандартов в первую очередь ощутят те, у кого меньше опыта: «Требования к младшим должностям (с меньшим опытом) выросли: теперь ожидается, что вы будете знать больше, прежде чем устроиться на работу», — комментирует инженер. Это может угрожать, что сократилось на 5% с 2016 года в регионе.
Кроме того, автоматизация может усугубить гендерное неравенство. Хотя женщины Латинской Америки получили 54% новых рабочих мест, созданных за последние девять лет, разница в оплате труда сохраняется, и в среднем они зарабатывают на 22% меньше, чем мужчины.
«Значительная часть рабочих мест, которым грозит замена ИИ, приходится на административные должности: именно сектор, который способствовал продвижению женщин на рынке труда в последние десятилетия, но теперь сталкивается с серьезной угрозой автоматизации», — добавляет Винклер.
Искусственный интеллект — это не неизбежность, а инструмент, который может как увеличить, так и уменьшить неравенство. В Латинской Америке вызов не только технологический, но и глубоко человеческий: решить, для чего, для кого и как использовать эту трансформацию. Как подготовиться? Ответ прост: необходимо инвестировать в образование, экономическое развитие и социальную защиту.
