В нескольких словах
Исследование Iseak показывает, что работники ценят нематериальные аспекты работы, такие как справедливое отношение и отсутствие стресса, даже больше, чем заработную плату. Многие готовы пожертвовать частью зарплаты ради улучшения этих условий.
Коллективные договоры и внутренние атрибуты труда
Коллективные договоры, заключаемые между представителями работников и работодателей, регулируют материальные условия труда: размер заработной платы, оплата сверхурочных часов, дни отпуска и т.д. Исследователи из исследовательского центра Iseak называют это «инструментальными атрибутами». Фонд, возглавляемый профессором экономики Университета Страны Басков Сарой де ла Рика, специалистом в области рынка труда и неравенства, опубликовал исследование, в котором предпринята попытка выяснить, какое значение имеет для работников другая сторона работы, так называемые «внутренние атрибуты», такие как право голоса при принятии решений, ощущение цели и удовольствие от работы.
Отчет, основанный на более чем 5000 опросах, показывает, что вторые имеют огромное значение, иногда больше, чем первые, до такой степени, что сотрудники готовы отказаться от 31% своей заработной платы в обмен на справедливое обращение или от 21%, чтобы не работать в стрессовых условиях. На это влияет тот факт, что 56% респондентов заявили о постоянном давлении, и только 38% видят возможности для продвижения по службе. «Результаты показывают, что внутренние атрибуты работы более важны, чем инструментальные аспекты, такие как стабильность работы и заработная плата. Такие элементы, как чувство цели и трудовые отношения, связаны с повышением производительности труда, измеряемым более высоким уровнем удовлетворенности, усилий и снижением абсентеизма», — резюмируется в резюме исследования, подписанном Давидом Мартинесом де Лафуэнте и Айноа Осес.
Исследователи провели анализ того, какие внутренние атрибуты преобладают в трудовых отношениях в Испании. «Хотя большинство работников ценят поддержку своих коллег и получают удовольствие от своей работы, многие сталкиваются с серьезными проблемами, такими как отсутствие удаленной работы, ограниченные возможности продвижения по службе и постоянное давление в темпе работы», — говорится в исследовании, в котором также анализируется ситуация в Стране Басков. Это конкретизируется в следующих данных:
- только 38% видят возможности для продвижения по службе;
- 56% говорят, что работают под постоянным давлением;
- 47% считают, что их работа не будет вознаграждена, если они будут хорошо работать;
- 66% считают, что имеют слишком высокую квалификацию для своей должности;
- 30% сталкиваются с повторяющимися задачами, которые ограничивают их развитие и творческий потенциал.
В то же время, «60% сотрудников считают свою работу интересной, 75% получают удовольствие от того, что делают, и 82% чувствуют, что их работа дает им ощущение хорошо выполненной работы». Эти атрибуты, как и материальные, варьируются в зависимости от пола: «Мужчины сообщают о лучших условиях труда, как инструментальных, так и внутренних, по сравнению с женщинами». Кроме того, женщины «чаще работают в организациях с социальными целями и чувствуют себя менее компетентными на своей работе». Опрос также выявил худшие условия труда у иностранцев и молодежи. Эти сотрудники в возрасте от 18 до 30 лет, хотя и имеют работу с более низкой оплатой и стабильностью, а также с более интенсивным темпом работы, «наслаждаются большими возможностями для личностного роста и выделяются чувством цели, удовольствием и качеством трудовых отношений».
Различия по секторам
Исследование также сообщает о очень разных балансах в зависимости от сектора. Информация и коммуникации, финансовая и недвижимая деятельность и научная деятельность «выделяются тем, что сочетают в себе высокую заработную плату, стабильность и автономию с хорошим балансом между работой и личной жизнью, хотя им не хватает четкой социальной миссии». В то же время промышленные и производственные секторы предлагают высокую заработную плату и стабильность, «но сталкиваются с внутренними недостатками, такими как отсутствие цели и высокие риски для здоровья». А есть и другие виды деятельности, такие как образование и социальные услуги, которые обеспечивают «сильную внутреннюю удовлетворенность, с высоким чувством цели, но страдают от низких материальных условий, таких как низкая заработная плата и небольшая стабильность». В других секторах нет ни того, ни другого, например, в сельском хозяйстве, гостиничном бизнесе и домашнем хозяйстве, «что отражает заметную нестабильность с точки зрения экономического и личного благополучия».
От чего бы они отказались ради улучшения?
Аналитики Iseak попытались количественно оценить, в какой степени население ценит различные атрибуты работы. Для этого они разработали эксперименты с дискретным выбором, в которых респонденты должны были выбирать между двумя предложениями о работе, которые различаются по заработной плате и другим конкретным атрибутам. «На основе решений респондентов рассчитывается процент заработной платы, который они были бы готовы пожертвовать в обмен на получение каждого из этих атрибутов», — поясняют исследователи. С помощью этого метода они приходят к выводу, что справедливое обращение является наиболее ценным атрибутом, поскольку работники пожертвовали бы 31% своей заработной платы, чтобы получить его. Они также отмечают общее неприятие работы под давлением или с высокими физическими требованиями, с жертвой заработной платы в размере 21% для расслабленного ритма и 17% для предотвращения утомительных задач. «Готовность пожертвовать заработной платой в обмен на 20-минутную поездку на работу (по сравнению с 40 минутами) составляет около 13%», — добавляют исследователи. За удаленную работу они отказались бы от 10% своей зарплаты. Кроме того, они увидят исчезновение 11% своей заработной платы в обмен на работу в совместной среде или в компании с социальной целью. Они также отмечают готовность к жертве заработной платы в размере 9% в обмен на доступ к большим обязанностям и 10% для предотвращения повторяющихся задач.
В этом аспекте также есть существенные пробелы: женщины готовы пожертвовать большей долей заработной платы за неденежные атрибуты, чем мужчины. «По уровню образования, — добавляет исследование Iseak, — люди с высшим образованием проявляют большую готовность платить за удаленную работу, меньшие физические усилия и совместную рабочую среду. Тем не менее, они менее склонны жертвовать заработной платой за расслабленный темп работы или справедливое обращение по сравнению с людьми с более низким уровнем образования». По возрасту исследование показывает, что молодежь отдает приоритет карьерному росту и автономии в задачах, в то время как люди среднего возраста больше ценят гибкий график, близость к месту работы, удаленную работу и совместную среду. Люди старше 50 лет выделяются своей большей оценкой социального вклада компаний и своей чувствительностью к справедливому обращению. «Эти тенденции отражают различия в приоритетах и потребностях на разных этапах трудовой жизни», — отмечают исследователи.
Влияние на абсентеизм
Исследование подчеркивает, что «как инструментальные, так и внутренние аспекты занятости оказывают значительное влияние на трудовое поведение людей», — вывод, подтвержденный научной литературой. Они указывают, что заработная плата или снижение рисков для здоровья актуальны в этом отношении, но что качество отношений, удовольствие от работы и, особенно, чувство цели «оказывают значительно большее влияние». Это связано с отсутствием на работе, по мнению исследователей: «Что касается абсентеизма, то такие основные факторы, как заработная плата или стабильность работы, не кажутся определяющими. Тем не менее, инструментальные условия, такие как здоровая рабочая среда и адекватный темп работы, связаны со статистически значимым снижением количества дней отсутствия на работе». Они также ссылаются на quiet quitting (сотрудники, которые ограничивают свою производительность минимумом, необходимым), для чего они не находят четкой связи с заработной платой или типом контракта, но с внутренним: «Результаты показывают, что трудовые усилия увеличиваются, когда работа приносит больше удовольствия. Любопытно, что более тесные социальные связи и менее интенсивный темп работы связаны с меньшими трудовыми усилиями».
Больше внимания внутреннему
«Эти результаты подчеркивают важность улучшения качества занятости не только за счет материальных факторов, таких как заработная плата и стабильность, но и за счет нематериальных атрибутов, таких как чувство цели, автономия и сбалансированный темп работы, для повышения вовлеченности и производительности сотрудников», — отмечают авторы исследования. Они подчеркивают, что материальные аспекты «имеют значение», но в то же время «определенные внутренние элементы играют решающую роль в сокращении случаев сопротивления труду». По их мнению, «это указывает на то, что обсуждение качества занятости часто слишком сосредоточено на заработной плате, оставляя в стороне менее заметные аспекты, которые глубоко влияют на удовлетворенность и производительность». «Для лиц, ответственных за государственную политику, и предприятий эти результаты показывают, что содействие занятости, которая продвигает внутренние ценности, такие как четкое чувство цели, может быть эффективной стратегией для улучшения благосостояния работников, повышения производительности и снижения затрат, связанных с неудовлетворенностью работой», — заключают специалисты Iseak.
