В нескольких словах
Эксперты в области кибербезопасности рекомендуют родителям активно участвовать в онлайн-жизни своих детей, обучать их правилам безопасности в интернете и использовать инструменты родительского контроля для защиты от ненадлежащего контента и киберугроз. Важно установить доверительные отношения с детьми, чтобы они могли обращаться за помощью в случае возникновения проблем.
Уже два десятилетия поисковые запросы в Google о «родительском контроле» неуклонно растут.
Интернет позволяет несовершеннолетним общаться с друзьями, получать доступ к информации и развивать навыки. Однако цифровой мир также сопряжен с рисками, такими как потеря конфиденциальности, кибербуллинг, выдача себя за другого, мошенничество и доступ к ненадлежащему контенту. Все больше родителей ищут рекомендации по цифровой безопасности, и эксперты в области технологий обладают уникальным взглядом на онлайн-опасности и решения. Джерело новини опросила шесть специалистов в области кибербезопасности, защиты данных и кибербуллинга, чтобы узнать, какие меры они применяют и какие рекомендации дают семьям.
Елена Каррера Мурсиего, специалист по осведомленности о детях и работе с ними в Национальном институте кибербезопасности (INCIBE), говорит, что у ее детей, девяти и двенадцати лет, пока нет собственных мобильных телефонов.
«Они используют мой, если им нужно связаться с одноклассниками», — объясняет она. Для школьных заданий или развлечений они используют планшет или компьютер. Дома устройства являются «общими»: «Они не принадлежат исключительно им, а являются своего рода займом и всегда используются в общих местах, таких как кухня или гостиная». Если им нужно использовать их для каких-либо школьных заданий и они делают это в своих учебных зонах, дверь остается открытой.
На устройствах настроены функции родительского контроля, которые блокируют доступ к определенным веб-страницам или загрузку приложений. У детей пока нет социальных сетей, и у них есть договоренность с родителями о времени, которое они проводят за экранами. На веб-сайте INCIBE для детей семьи могут найти раздел с практическими инструментами, такими как модель семейных соглашений, талоны времени для регулирования игрового времени, цифровой органайзер для согласования правил и ограничений использования, каталог инструментов родительского контроля и бесплатные семинары для содействия безопасному использованию Интернета в семье. В случае каких-либо сомнений или проблем Каррера рекомендует обращаться в бесплатную службу «Ваша помощь в кибербезопасности» по телефону 017.
Эксперт рекомендует знать цифровую среду детей: «Речь идет не о том, чтобы быть ИТ-специалистами, а о том, чтобы хотя бы минимально знать модные приложения, те, которые им больше всего нравятся, для чего они их используют, с кем они общаются в сети...». Каррера учит своих детей применять в Интернете те же меры предосторожности, что и на улице. Она предупреждает их об опасностях в социальных сетях и о важности защиты своей конфиденциальности. Она напоминает им, что фотографии являются частью их личной жизни и «их не следует выставлять напоказ». «Если они это делают, они должны помнить, что на них не должен быть изображен никто, кроме них самих, без их согласия, и что они будут существовать во времени, что бы ни случилось, поэтому они не могут знать, навредят ли они им в будущем», — объясняет она.
По словам эксперта, родительский контроль должен начинаться с первого контакта с технологиями: «Когда они маленькие, от трех до пяти лет, мы говорим о «сопровождении», совместном использовании качественного контента и подаче примера своими реакциями и поведением в сети». По мере взросления ключевым моментом является целенаправленное использование, с короткими временными рамками и беседами об их цифровой активности. «Самое главное, чтобы у них было достаточно доверия, чтобы рассказывать нам, если у них есть сомнения, если они получают уведомление или странное сообщение... чтобы они знали, что мы здесь, чтобы выслушать и помочь им».
Франсиско Перес Бес, заместитель председателя Испанского агентства по защите данных (AEPD), вспоминает две ситуации, которые рассказали ему его дети.
С одной стороны, случай 11-летнего ребенка, который пошел играть к другому домой, и тот предложил ему сфотографироваться обнаженным, чтобы загрузить на платформу. С другой стороны, случай с детьми, которые пошли ночевать к другу, чьи родители оставили им планшет без присмотра, что позволило им получить доступ к порнографическим сайтам. «Эти истории показывают, что дети используют технологии, чтобы делать «взрослые» вещи, не осознавая рисков, которым они подвергаются», — отмечает эксперт, который подчеркивает, что некоторые семьи создают опасные ситуации из-за незнания.
Он не сторонник запретов или демонизации, но выступает за умеренное и осознанное использование. Своим детям, 11 и 12 лет, он объясняет, почему в Интернете существует ненадлежащий контент и почему он не подходит для их возраста. Кроме того, он призывает их делиться с ним любым ненадлежащим контентом, который они находят, чтобы иметь возможность проанализировать его вместе и объяснить им ресурсы, доступные для сообщения об этом и блокировки. «Конечная цель должна состоять не в том, чтобы контролировать то, что они делают, а в том, чтобы убедиться, что они понимают влияние и последствия своих действий и способны выявлять и смягчать опасные ситуации», — отмечает он.
У Переса есть соглашение со своими детьми о том, что они играют в онлайн-игры только после того, как сделают уроки. Он устанавливает ограничение по времени — которое может составлять около 15 минут в день — чтобы они могли наслаждаться игрой и учиться ею управлять. Кроме того, он не позволяет им пользоваться экранами перед сном и самостоятельно выходить в Интернет дома. Он советует семьям ознакомиться с «Руководством, которое не входит в комплект мобильного телефона» от AEPD, в котором собраны советы до и после передачи мобильного телефона несовершеннолетнему. Например, установите правила, чтобы его использование не отнимало у него время на такие важные занятия, как сон или учеба, вместе настройте профили в социальных сетях, чтобы не все могли видеть то, что он публикует, следите за его эмоциями после интенсивного использования и устанавливайте время без технологий.
Альваро Ортс Феррер, юрист, эксперт в области конфиденциальности и искусственного интеллекта и директор Orts Consultores, до недавнего времени думал, что главной опасностью для несовершеннолетних в Интернете является доступ к ненадлежащему контенту.
Теперь, в сочетании Интернета и искусственного интеллекта, он подчеркивает, что проблема расширяется до большого распространения ложного контента. «Не говоря уже о том, что в TikTok есть контент, который показывают мне мои дети, и он явно манипулирует», — говорит он. Кроме того, он призывает задуматься о другой привычке: «Мы приучаем наших детей задавать Интернету или искусственному интеллекту любой вопрос, на который мы не знаем ответа, поэтому мы сами создаем ощущение, что Интернет и ИИ не ошибаются».
Дети Ортса, 9 и 13 лет, пользуются мобильным телефоном и планшетом. Он использует приложение Google Family Link, чтобы «организовать» время использования устройств, ограничить доступ к определенным приложениям и настроить тип контента, к которому можно получить доступ. В дополнение к контролю «времени просмотра» он следит за тем, как дети используют Интернет и социальные сети, а также за играми, которые они скачивают, и за теми, которым они уделяют больше времени.
Несмотря на эти меры предосторожности, Ортс заверяет, что не отслеживает все, что его дети делают в сети, и не заходит в их учетные записи, чтобы посмотреть, чем они занимались. «Я не думаю, что это было бы идеальным вариантом, поскольку это не было бы очень здоровым примером для наших детей, которые могли бы подумать, что контроль, который осуществляют их родители, — это нормально и что они могут со временем воспроизвести его со своим партнером и в своих личных отношениях», — говорит он. Для него лучший способ защитить детей — это «помочь им различать и выявлять то, что может им навредить». Для этого он избегает навязывать правила или запреты без аргументации и использует повседневную жизнь, чтобы объяснить им возможные риски: «Если выходит новость или мы видим контент, который они только что посмотрели, все это дает нам возможность поговорить о рисках Интернета».
Сара Антуньес, юрист по уголовным делам и президент организации Stop Haters, говорит, что она сестра 12-летнего подростка и президент ассоциации по борьбе с онлайн-травлей Stop Haters.
Она вспоминает, что, когда ее брат впервые получил доступ к устройствам, ему ограничили доступ в Интернет, чтобы он случайно не попал на ненадлежащий контент. Со временем ограничения были ослаблены. «Когда мы даем им их первый мобильный телефон, который обычно происходит в возрасте 11 лет, должен быть строгий контроль, по крайней мере, в течение первого года, который должен постепенно ослабевать», — говорит эксперт.
Она вспоминает день, когда ее брат искал информацию о человеческом теле для работы по изучению окружающей среды, и появилась порностраница. Ее тактика заключается в том, чтобы говорить с детьми о том, что они могут найти в сети: «Это включает в себя разговоры о педофилии, порнографии и других темах, которые, хотя и являются неудобными, должны обсуждаться». «Важно, чтобы они знали, что за многими онлайн-чатами могут стоять взрослые мужчины и что им нужно быть осторожными со своей личной жизнью», — добавляет она.
Мать брата Антуньес следит как за сайтами, которые посещает ее сын, так и за людьми, с которыми он взаимодействует. Чтобы ограничить доступ к ненадлежащему контенту и контролировать время использования, она использует родительский контроль. Кроме того, она ограничивает использование консолей и время просмотра телевизора. И дает ему три основных совета для его безопасности в сети: «Никогда не сообщать личные данные или пароли, не отправлять фотографии и не разговаривать со взрослыми или молодыми людьми, которые старше его более чем на три года».
Марк Риверо, эксперт по кибербезопасности из Kaspersky, является отцом 10-летнего ребенка.
Он считает, что не нужно быть экспертом, чтобы принимать эффективные меры цифровой защиты. Для него главное — обучать детей рискам и тому, как защитить себя. «Один из самых важных советов, которые я даю, — это никогда не сообщать личную информацию, особенно в социальных сетях или приложениях для обмена сообщениями», — говорит эксперт, который рекомендует родителям ознакомиться с ресурсами инициативы «Безопасная семья». Он также объясняет своему сыну, что «такие данные, как домашний адрес, название школы или даже личные фотографии, могут быть использованы злонамеренно незнакомцами».
Точно так же он учит его не принимать запросы на добавление в друзья или сообщения от людей, которых он не знает, и выявлять подозрительные ситуации, такие как сообщения, в которых его просят загрузить файлы, нажать на ссылки или поделиться паролями. «Я также призываю его рассказывать мне о любой ситуации, которая заставляет его чувствовать себя некомфортно или небезопасно, не боясь быть осужденным или наказанным», — добавляет он.
Согласно отчету «Быть в сети: дети и родители в Интернете», 38% детей в Испании проводят в Интернете от одного до двух часов в день, а 30% остаются на связи более двух часов. По этой причине Риверо советует заключать четкие семейные соглашения об использовании устройств, вовлекая детей в процесс, чтобы они понимали причины правил. Например, он предлагает установить «цифровой комендантский час» или назначить время без экранов, например, во время еды или перед сном. Инструменты родительского контроля также «очень помогают»: «Цель состоит не в том, чтобы шпионить или вторгаться в личную жизнь детей, а в том, чтобы гарантировать их безопасность и цифровое благополучие».
Жозеп Альборс, руководитель отдела исследований и осведомленности ESET España, не является отцом, но он обучил многих родителей рискам Интернета.
Уже более десяти лет он проводит лекции и семинары для детей и родителей в образовательных центрах, на конференциях по кибербезопасности и других мероприятиях. На них он объясняет, что дети могут получить доступ к ненадлежащему контенту добровольно или невольно, поэтому крайне важно, чтобы они знали, как правильно реагировать, если они с ним столкнутся.
По этой причине жизненно важно «проводить активное сопровождение, чтобы они понимали, что хорошо, а что плохо в Интернете». Он рекомендует родителям онлайн-ресурсы, предлагаемые INCIBE в разделе для семей, или ресурсы компаний, специализирующихся на кибербезопасности. Эксперт предупреждает, что злоупотребление строгим контролем может быть контрпродуктивным, поскольку это вызывает недоверие к родителям, что может привести к тому, что ребенок будет искать способы избежать этого контроля или использовать устройства без присмотра.
Время, которое дети проводят за экранами, можно контролировать активно или пассивно. «Если мы используем инструмент родительского контроля или настраиваем, например, наш домашний маршрутизатор так, чтобы он отключал устройства, которые мы хотим, в определенные часы, мы будем осуществлять пассивный контроль», — говорит он. Активный контроль — это тот, в котором «мы лично контролируем время и, если возможно, гарантируем, что использование устройств осуществляется в общей комнате, поощряя детей обращаться к нам, когда у них есть какие-либо вопросы».
