В нескольких словах
В аэропорту Мадрида сотни пассажиров уже четыре дня не могут вылететь в Каракас из-за отмены рейсов, вызванной рекомендациями американских и испанских регуляторов. Пассажиры жалуются на отсутствие информации и ухудшение условий, в то время как Венесуэла обвиняет США в "государственном терроризме".
В мадридском аэропорту Адольфо Суарес Мадрид-Барахас уже четвёртые сутки остаются без решения проблемы пассажиры, которые надеялись вылететь в Каракас. Изначально около полусотни человек, пострадавших от отмены рейсов, продолжали находиться в аэропорту. По информации сотрудников аэропорта, некоторые из них были пересажены на рейсы Avianca до Медельина и Боготы.
Однако около десяти пассажиров всё ещё ожидают решения в Барахасе. Им сообщили, что они больше не смогут ночевать в помещениях аэропорта без действующего проездного документа. Пострадавшие заявляют, что число пересаженных пассажиров намного меньше официальных данных, и критикуют отсутствие альтернатив и информации.
Один из пассажиров, 37-летний Хосе Энрике Гарсия, должен был лететь в Каракас рейсом венесуэльской авиакомпании Estelar в понедельник. Он жалуется на отсутствие связи с авиакомпанией и ухудшение состояния здоровья. "После стольких дней сна на полу и холода у меня поднялась температура. Сегодня ночью мы даже не знаем, где будем спать, потому что нам сказали, что мы больше не можем оставаться в аэропорту", — с беспокойством рассказал Гарсия.
По его словам, пересадка коснулась лишь около 30 из 350 пассажиров, имевших билеты на рейс Estelar в понедельник. Кроме того, авиакомпания Estelar также отменила рейсы, запланированные на прошлую среду и эту пятницу. "Сегодня утром открыли импровизированную стойку и посадили около 30 из нас на рейс Air Europa, но остальным не дали ответа", — добавил Гарсия.
Пассажир утверждает, что авиакомпания действовала "скрытно", без предварительного уведомления и без чётких критериев для пересадки. Он считает это несправедливым и говорит, что им придётся искать дешёвый хостел на ночь.
Отмены рейсов между Мадридом и Каракасом начались в прошлую субботу по рекомендации Федерального управления гражданской авиации США (FAA), которое предупредило о высоком риске пролёта над регионом. Испанская авиакомпания приостановила полёты с понедельника. Это решение вызвало недовольство в Каракасе, где власти Венесуэлы обвинили компании в "присоединении к акциям государственного терроризма, продвигаемым правительством США, путём односторонней приостановки коммерческих воздушных операций в Венесуэлу и из неё".
В связи с этим в среду правительство Николаса Мадуро приняло ответные меры. Однако это решение не затронуло такие авиакомпании, как Air Europa или Plus Ultra, поскольку они отменили свои рейсы днём позже, во вторник, по совету Испанского агентства по авиационной безопасности (Aesa). Этот нюанс оказался ключевым в решении венесуэльского режима.
