В нескольких словах
Unicaja Private Banking обновляет стратегию, делая акцент на персонализированном обслуживании, цифровизации и привлечении новых технологий для улучшения клиентского опыта и управления активами.
Unicaja Private Banking, обновив визуальную идентичность, укрепляет свои специализированные центры и офисы. Внедрение новых инструментов, таких как брокер по ценным бумагам и цифровые платформы, обеспечивает клиентам современный и удобный онлайн-опыт. Более сотни менеджеров готовы предоставить комплексные услуги.
В Unicaja Private Banking уделяется особое внимание клиентам с высоким уровнем капитала, предлагая им индивидуальные решения. Клиентам доступны сложные и адаптированные под их нужды услуги, соответствующие их финансовым целям.
Финансовое образование остается ключевым аспектом, как для банков, так и для клиентов. Согласно исследованию Observatorio Caser, девять из десяти испанцев, обращавшихся к финансовым консультантам, оценили предоставленные услуги как хорошие или очень хорошие.
Четверть испанцев когда-либо пользовалась услугами финансового консалтинга, что подчеркивает растущий спрос на специалистов в сфере private banking. Клиенты с крупным капиталом нуждаются в стратегиях, отвечающих их потребностям.
Unicaja Private Banking стремится поставить клиента в центр своей деятельности, предлагая более совершенные услуги. Это включает запуск новых продуктов, инструментов планирования и консультирования.
Новая идентичность подчеркивает эксклюзивность и надежность в каналах связи. Акцент делается на специализации, консалтинге, технологических улучшениях и внедрении искусственного интеллекта для улучшения удаленного обслуживания. Основная цель — сделать Unicaja Private Banking ведущим банком для своих клиентов, предлагая им выгодные условия и надежных партнеров.
Для этого укрепляется сеть специализированных центров и офисов в 23 населенных пунктах, где работают более ста специализированных менеджеров. Банк планирует увеличить число таких менеджеров в рамках своего стратегического плана до 2027 года.
В фокусе новой стратегической планировки банка – трансформация розничного бизнеса, с упором на сегменты с наибольшей прибыльностью, включая Private Banking и Personal Banking, которые управляют активами на сумму 40 миллиардов евро.
Банк планирует увеличить эту сумму, предлагая широкий спектр первоклассных продуктов с открытой архитектурой, услуги по консультированию и дискреционному управлению премиальными портфелями. Это включает в себя новые инструменты, такие как брокер по ценным бумагам, а также улучшение онлайн-взаимодействия с менеджерами.
Новая стратегия также направлена на улучшение клиентского опыта за счет внедрения искусственного интеллекта и удаленного обслуживания, а также специализированной поддержки по финансовым, налоговым и корпоративным вопросам.
Unicaja Asset Management активно сотрудничает с BlackRock, Allianz Global Investors и Candriam, что расширяет доступ клиентов к широкому спектру сторонних продуктов и инвестиционным возможностям. Цель — предлагать клиентам исключительный сервис, соответствующий их текущим и будущим потребностям, обеспечивая высокое качество обслуживания.
