В нескольких словах
В Чили отложили планы по улучшению банковской безопасности из-за проблем с цифровой грамотностью пожилых людей, которые зависят от старых систем аутентификации. CMF отложило нововведения на год.
Власти Чили отложили отмену карт с кодами, предназначенных для подтверждения платежей и переводов, столкнувшись с опасениями по поводу цифрового неравенства среди пожилого населения. Регулятор финансового рынка (CMF) принял решение отложить реализацию этих планов на 12 месяцев после протестов, связанных с тем, что пожилые люди могут столкнуться с трудностями при переходе к новым системам аутентификации.
Мария Паредес, 75-летняя пенсионерка из Сантьяго, выразила обеспокоенность в связи с предстоящим отказом от карт с кодами, которые она использует для совершения банковских операций. Она опасается, что это может привести к ее финансовой изоляции.
Данная мера, направленная на повышение безопасности онлайн-транзакций, может усугубить проблему цифрового разрыва, которая уже затрагивает значительную часть пожилого населения Чили. По данным Национального института статистики (INE), доля пожилых людей в Чили выросла с 8,1% в 2002 году до 14% в 2024 году, а к 2050 году, по прогнозам, превысит 30%.
Чиновники CMF заявили, что отсрочка позволит банкам подготовить пожилых пользователей к переходу на новые системы аутентификации. Эксперты призывают к разработке образовательных программ и более постепенному внедрению изменений, чтобы избежать негативных последствий для уязвимых слоев населения. В частности, предлагается провести обучение и разработать более удобные для пользователей методы аутентификации, чтобы переход был плавным.
Примером негативного влияния цифрового разрыва является случай 81-летнего Марко Товара, который предпочитает снимать наличные в банкомате, так как ему сложно пользоваться интернетом. Этот выбор подвергает его риску ограбления, учитывая рост насильственных преступлений в стране.
Исследования показывают, что уровень использования интернета среди пожилых людей значительно ниже, чем среди более молодых возрастных групп. Данные показывают, что только 13% людей в возрасте 80 лет и старше используют интернет, в то время как среди людей в возрасте 60-69 лет этот показатель составляет 58%.
Власти и эксперты подчеркивают необходимость разработки комплексных мер для решения проблемы цифрового неравенства и обеспечения финансовой доступности для всех граждан.
