В нескольких словах
В Испании возникли серьезные проблемы с получением пособия по безработице из-за коллапса в SEPE, нехватки персонала, проблем с IT-системами и бюрократии.
В Испании наблюдается коллапс в Службе занятости (SEPE), где получение записи на прием для оформления пособия по безработице превратилось в сложную задачу. Дефицит персонала, сбои в IT-системе и возросшая нагрузка создают невыносимые условия для граждан.
Многие месяцами не могут записаться на прием, чтобы оформить пособие. В некоторых городах Испании, особенно на побережье Средиземного моря и на островах, записаться на прием практически невозможно. Профсоюзы сообщают о нехватке сотрудников и технических проблемах, усугубляющих ситуацию.
По словам представителей профсоюзов, в некоторых отделениях SEPE в Испании не хватает персонала, в других работает всего один или два сотрудника. В результате граждане вынуждены тратить много времени на попытки записаться на прием. Некоторые утверждают, что решить проблему можно только за деньги.
Новая IT-система ALMA также вызывает нарекания. По словам работников SEPE, многие задачи, которые раньше занимали 5-10 минут, теперь требуют 25-30 минут, а система часто зависает. Профсоюзы призывают к решению проблем, чтобы предотвратить потерю пособий по безработице.
Несмотря на проблемы, в Министерстве труда утверждают, что SEPE работает хорошо. Однако представители профсоюзов и граждане указывают на трудности с получением записи. Власти признают сложности и обещают принять меры, в том числе улучшить работу системы ALMA и увеличить штат сотрудников. В 2024 году ожидается прибытие новых сотрудников, но этого недостаточно.
Профсоюзы также отмечают, что часть сотрудников уходит работать в другие организации из-за низкой заработной платы и высокой нагрузки. Решением проблемы может стать увеличение зарплат и улучшение условий труда.
