В нескольких словах
Отчет показывает, что служба 112 получила огромное количество звонков о помощи до официального предупреждения о шторме DANA. Многие пострадавшие, особенно пожилые люди, не получили предупреждение вовремя. Жители сообщали о критической ситуации, в том числе о выходе рек и оврагов из берегов, задолго до рассылки предупреждения.
29 октября, в день шторма DANA, который привел к гибели 224 человек и пропаже трех, телефон экстренной службы 112 Валенсийского сообщества принял около 20 000 звонков о помощи. Из них более 15 000 поступили до того, как правительство Карлоса Мазона (Народная партия) разослало массовое предупреждение о сильных дождях на мобильные телефоны населения. Об этом свидетельствует отчет, направленный Агентством безопасности и чрезвычайных ситуаций Женералитата Валенсии, в ведении которого находится эта телефонная служба, судье суда первой инстанции и следствия № 3 города Катарроха, Нурии Руис Тобарра, которая ведет уголовное расследование действий различных администраций во время трагедии.
Большинство жертв – пожилые люди с ограниченной подвижностью, которые погибли, оказались в ловушке или пропали без вести до получения этого предупреждения, как следует из других документов, приложенных к материалам дела.
В документе, переданном в суд в прошлую пятницу и разосланном сторонам во вторник, подробно указано, что в течение 24 часов этого дня служба 112 приняла 19 821 звонок о помощи, на основании которых было обработано 4 770 инцидентов (организация поясняет, что количество звонков обычно «превышает количество случаев или инцидентов», поскольку на одно событие «могут поступать десятки связанных звонков»). В отчете подробно указано, сколько звонков поступало каждый час в течение дня. Так, до 20:00 (Женералитат разослал предупреждающее сообщение в 20:11) было получено 76,6% звонков, а именно 15 185. С тех пор поступило всего 4 636 звонков.
В отчете также отражено, что, хотя звонки, связанные с «природными явлениями», поступали в течение дня, их количество значительно возросло после трех часов дня. В течение первых 60 минут после этого часа было получено 1 462 сообщения. Пик звонков пришелся на период с пяти до шести часов вечера, когда их было 2 438, то есть более 40 в минуту.
Катарроха, 18:56: «Овраг выходит из берегов»
В отчете содержатся сообщения из населенных пунктов, расположенных рядом с оврагом дель Пойо, выход которого из берегов и спровоцировал катастрофу. И подтверждается, что до 19:00 жители этих муниципалитетов в панике звонили в службу 112, чтобы сообщить о разрушении этой гидротехнической инфраструктуры. «Овраг выходит из берегов. Люди застряли в машинах», – сообщил операторам житель Катаррохи (Валенсия) в 18:56, более чем за час до того, как Женералитат разослал сообщение на мобильные телефоны через систему Es-Alert в 20:11.
Почти 20 000 сообщений, полученных службой экстренной помощи Женералитата 112 29 октября, содержат отчаянные звонки жителей 78 пострадавших муниципалитетов. «Вода по щиколотку», – пишут операторы о сообщении, полученном в 15:57 из Альхинета (14 562 жителя). «Полметра воды на улице. Опасно между домами», – предупреждает другое сообщение из Бенимодо (2 316 жителей) в 11:24. «16 человек забрались на крышу здания», – сообщил житель Альбаля (17 024 жителя) в 21:07.
«Река Магро вышла из берегов», – сообщил службе 112 житель Утьеля в 14:55. «Три метра от машины. Перевернулась и не работает», – предупредил другой из Кварт-де-Поблета в 16:36. «Вода попадает в дом», – предупредили из Годельеты в 16:57. «Сестра в доме. Затопляется», – сообщили из Торрента в 17:41 в тот роковой день.
