В нескольких словах
Суд в Мадриде вынес решение в пользу потребителя, обязав Sony возместить убытки из-за бракованного телефона. Решение создает важный прецедент для защиты прав потребителей.
Суд в Мадриде обязал компанию Sony вернуть клиенту деньги за дефектный смартфон, приобретенный за 699 евро, а также компенсировать стоимость второго телефона, купленного для замены. Решение суда, вынесенное 31 марта 2025 года, стало важным прецедентом для защиты прав потребителей в отношении гарантийных обязательств.
Инцидент произошел после того, как у купленного в 2015 году смартфона Sony возникли проблемы с зарядкой. Компания отказалась признавать гарантийный случай, ссылаясь на механические повреждения, якобы допущенные клиентом. Суд не принял эти доводы, указав на заводской брак.
В ходе судебного разбирательства Sony предложила заменить телефон, но предложенный аппарат не соответствовал минимальным стандартам качества. Клиент отказался от него, в результате чего суд обязал Sony выплатить полную стоимость первого телефона (699 евро) и возместить расходы на приобретение второго (180 евро).
Это решение подчеркивает важность соблюдения гарантийных обязательств производителями и является важным шагом в защите прав потребителей в Испании. Адвокат пострадавшего клиента отметил, что решение суда признает не только производственный дефект телефона, но и дополнительные убытки, понесенные из-за неисполнения обязательств компанией Sony.
