В нескольких словах
Власти Каталонии в четыре раза увеличили количество отслеживаемых товаров и компаний, инспектируемых перед Черной пятницей, чтобы бороться с вводящими в заблуждение акциями и защищать потребителей от искусственного завышения цен, ужесточая санкции.
Власти Каталонии значительно усиливают надзор за ценами на более чем 10 000 товаров, чтобы выявлять предварительные повышения цен, направленные на имитацию скидок в период Черной пятницы.
За две недели до Черной пятницы витрины магазинов Барселоны уже пестрят объявлениями о скидках и акциях. В этом году Каталонское агентство по защите прав потребителей и Главное управление торговли проведут проверки в 155 компаниях и будут отслеживать цены на 10 000 товаров, что значительно больше по сравнению с прошлым годом, когда было проинспектировано 79 компаний и 2950 товаров.
Региональное министерство бизнеса и труда запустило новую кампанию для обеспечения прозрачности ценообразования и предотвращения недобросовестной конкуренции между торговыми предприятиями. Наиболее пристальное внимание вновь уделяется электронике, одежде и аксессуарам, а также товарам для дома, которые традиционно составляют основную часть скидок в этот период.
Эта превентивная мера была начата два месяца назад, чтобы не допустить скрытого повышения цен компаниями за несколько недель до 28 ноября с последующим объявлением "скидки". Также будут ужесточены санкции, поскольку в ходе предыдущей кампании было выявлено возможное нарушение правил у 77% проверенных компаний.
По итогам прошлой кампании ведомство возбудило в общей сложности 45 дел, подтверждающих указанные нарушения. Отдел торговли открыл 28 дел по фактам недобросовестной конкуренции, 21 из которых уже завершилось штрафами на общую сумму 175 560 евро, а Агентство по защите прав потребителей обрабатывает еще 17 дел.
Цель — защитить как потребителей, особенно при покупках через интернет, так и малый бизнес. Отдел торговли отвечает за контроль 55 компаний, как офлайн, так и онлайн, в то время как Агентство по защите прав потребителей увеличивает количество контролируемых онлайн-компаний с 25 до 100. В рамках этой кампании коммерческие практики, нарушающие права потребителей, повлекут за собой штрафы до 100 000 евро, а те, что противоречат торговым нормам, могут быть оштрафованы на сумму до 20 000 евро.
"Цель контроля двойная. С одной стороны, усилить прозрачность информации, получаемой потребителями, с другой — защитить местный бизнес, обычно страдающий от вводящей в заблуждение рекламы крупных платформ", — пояснил Исидор Гарсия, директор соответствующего учреждения.
Власти рекомендовали покупателям заранее проверять цены на товары, чтобы избежать мошенничества. Так, в 2024 году одно из учреждений проанализировало 15 000 цен в 60 интернет-магазинах сектора электроники и установило, что реально были снижены цены только на треть товаров.
Помимо инспекций, Агентство по защите прав потребителей запустило в социальных сетях информационную кампанию с участием контент-криэйтора Керальт Видаль Сала. Цель — повысить осведомленность потребителей, особенно молодых людей, наиболее уязвимых для мошенничества в онлайн-покупках. Власти Каталонии призывают потребителей планировать свои расходы, чтобы избежать импульсивных покупок, вызванных рекламой, которая наводняет как физическое, так и виртуальное пространство.
