В нескольких словах
После несостоявшейся сделки по поглощению, испанские банки BBVA и Sabadell активизировали коммерческую войну, запуская привлекательные кампании по привлечению новых клиентов с фокусом на зарплатные счета. Оба банка демонстрируют рост клиентской базы, несмотря на жесткую конкуренцию.
Испанские банковские гиганты BBVA и Sabadell вновь окунулись в напряженную коммерческую конкуренцию после того, как завершилась длившаяся 17 месяцев операция по поглощению. Несостоявшаяся сделка привела к тому, что теперь оба учреждения активно борются за привлечение новых клиентов, предлагая выгодные условия по зарплатным счетам.
Обычно в банковском секторе завершение крупных сделок по слиянию или поглощению вызывает "отток" клиентов, которые решают сменить банк. Этот феномен, известный как "отрицательные синергии", усиливается, когда происходят изменения в продуктах или технологических услугах. Отдельные банки уже начали наблюдать незначительное снижение клиентской базы за месяц до официального окончания ОПА, когда отношения между BBVA и Sabadell достигли пика напряженности.
В ответ на это обе финансовые организации активизировали свои маркетинговые кампании. BBVA предлагает клиентам до 760 евро за открытие онлайн-счета, включая 400 евро за перевод зарплаты, а также возврат средств за операции Bizum, оплату счетов и карточные платежи (до 10 евро в месяц за каждую категорию). Банк также проводит адресные телефонные звонки, чтобы укрепить лояльность существующих клиентов.
Banco Sabadell, в свою очередь, запустил собственную агрессивную акцию к "Черной пятнице", обещая новым клиентам до 980 евро. Предложение включает 400 евро за зарплатный счет и активацию Bizum, а также до 2% годовых на сбережения до 20 000 евро и до 180 евро за 10% кэшбэк от отправленных Bizum-переводов.
Несмотря на усиленную конкуренцию, обе организации продолжают демонстрировать рост клиентской базы. BBVA сообщает о более чем 80 миллионах активных клиентов, что на 5,4% больше, чем годом ранее. Однако темпы привлечения новых клиентов замедлились. Sabadell, хотя и не раскрывает квартальные данные по клиентам, заявляет о более чем 11 миллионах пользователей и улучшении финансовых показателей за счет роста объемов операций.
