В нескольких словах
Цифровизация становится ключевым фактором успеха в HoReCa. Решения Makro предлагают инструменты для оптимизации бизнес-процессов, улучшения обслуживания клиентов и повышения конкурентоспособности, несмотря на сложности с бюджетом.
Цифровизация глубоко преобразила все сферы экономики, включая гостиничный бизнес, который вносит значительный вклад в экономику.
Многие профессионалы в сфере HoReCa уже инвестируют в технологии и планируют продолжать это в ближайшем будущем.
Почти девять из десяти представителей индустрии считают цифровизацию важной для решения задач, стоящих перед ресторанами, барами и кафе.
Более трети предприятий планируют внедрять инструменты искусственного интеллекта для автоматизации процессов.
Makro, ведущий дистрибьютор для HoReCa в Испании, разработал серию цифровых решений Dish, предназначенных для оптимизации работы заведений.
Эти решения включают веб-сайты, системы управления бронированием, онлайн-заказы и инструменты для управления продажами.
Dish POS — интеллектуальная система для точек продаж в облаке, предлагающая многофункциональную платформу для управления и оптимизации операционных процессов.
Цифровые решения Dish направлены на оптимизацию потребностей баров, ресторанов и кафе, расширение их охвата и улучшение клиентского опыта.
Внедрение цифровых технологий в HoReCa растет, однако нехватка бюджета остается основным препятствием.
Исследование показало, что цифровой уровень зрелости отрасли вырос, причем рестораны высокого класса и отели демонстрируют более высокие показатели цифровизации по сравнению с кафе и барами.
